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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们在接待疫区户籍/在疫区停留过的客人时,对于房间的安排,我们操作流程描述正确的有()

A.非安心酒店客房马克杯替换成一次性 纸杯(奉茶杯),减少交叉感染机会

B.事先向宾客说明,为避免交叉感染, 确保宾客健康,不提供布草更换服务, 须宾客自行更换

C.房间布草无需单独收取和送洗,可与其他客 人的布草共同存放

D.提前知会洗涤商配备专门的布草袋区 分收取和送回布草

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第1题
哪些情形的返岗人员需要按照24天进行居家观察()

A.福州、厦门中转、住宿

B.在疫区停留过(包括中转、住宿、服务区加油等)

C.与确诊或疑似病例接触过

D.有点流鼻涕症状,但不严重

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第2题
茶艺师在春节期间接待香港的客人时,注意不能说()。

A.“合家欢乐”

B.“新年快乐”

C.“万事如意”

D.“恭喜发财”

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第3题
在接待新加坡客人时,()不是禁忌色。

A.紫色茶

B.白色

C.黑色

D.蓝色

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第4题
在接待德国客人时,不要向其推荐()作为茶点。

A.瓜子

B.香蕉

C.水果

D.核桃

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第5题
茶艺师在春节期间接待港、澳、台的客人时,注意不能说()A.“万事如意”B.“恭喜发财”C.“祝贺新年”

茶艺师在春节期间接待港、澳、台的客人时,注意不能说()

A.“万事如意”

B.“恭喜发财”

C.“祝贺新年”

D.“新年快乐”

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第6题
在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。

A.红色

B.白色

C.黄色

D.兰色

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第7题
在接待VIP客人时,礼宾员不需要再VIP抵达前一天给VIP客人(或随行)发送短信确认接飞机/高铁班次信息、接机/车时间、约定地点()
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第8题
如果客人证件是属于疫区或者是经过疫区,但是没有接触过疫区人员,我们需要让客人填写核查内容表后联系派出所核对吗()
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第9题
在引领客人时,步伐随着客人的变化决定快慢;一般距离两步,要回顾一下客人是否跟上;如果环境允许,一般侧身30°行走,尽量避免背对客人;接待人员始终保持面部表情,保持微笑()
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第10题
试述疫区封锁的原则。在封锁区内外应采取哪些防制措施?
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第11题
在鸭病毒性肝炎的新疫区,死亡率可达()以上。

A.50%

B.75%

C.90%

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