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第4题
校区与家长联系沟通不到位（）
A．从家校服务的管理角度来说，建议学管师多跟学员家长电话微信交流，尤其是电话沟通多矣心孩子目前的生活情况，和学习遇到的困难，及时给学生建议和帮助B．教师可以在规定时间里，给学生进行答疑和交流，提升学生的学习信心C．在课堂中学生回答问题或者学习报告正确率进步的时候，要及时提出表扬和展示，让家长看到孩子的点滴进步，让家长看到老师的用心和付出D．教师及时反馈学生情况
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第5题
裂变活动中如果遇到这些情况，哪些处理方式是比较合适的（）
A.家长不愿意转发朋友圈——告诉他不转发就领不到资料
B.家长想要的资料恰好没有准备——只要家长需要，就给家长收集整理
C.家长说发了朋友圈，但是没有截图——可以将资料发给家长
D.做群裂变的时候，有51学堂的家长在群内说：为什么内部学员领个资料还要这么麻烦——告诉家长我们分享的目的，然后将资料发给家长
第8题
学员A在课堂游戏环节中，与学员B发生碰撞，2个孩子的腿部均有些许红肿，这是作为教务专员的你需要（）
A.课堂上发生的安全事故，与教务部门无关
B.主教老师与家长取得联系，并告知情况
C.为不影响正常课程激怒，根据伤势用前台医药箱救治药物处理即可
D.和家长取得联系且听取家长意见
第10题
下列关于学员安全表述正确的是（）
A.课中家长可以进入教学区域等候孩子
B.主教老师可以随意和孩子们一起分享食物
C.所有饮用水都不能让孩子独自去接
D.可以向所有家长提供小朋友的信息
