题目内容
（请给出正确答案）
A.根据工单信息准备相应工具、 材料等
B.轻敲三下门或按门铃通知业主
C.业主不在时，通知客服前台与 业主另行预约
D.业主开门后的自我介绍：用语 你好，我是工程部***，因**事 情公司安排我来给你处理，可 以进来吗
E.征得业主用意，穿鞋套进户
答案
E、征得业主用意，穿鞋套进户
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下属于上门服务标准---维修前准备工作的有（）”相关的问题
A.服务商必须按要求1小时内接单相应，4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时，必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门，得到用户许可后方穿鞋套进入
D.进入用户家后应礼貌用语问候，自我介绍同时出示上门服务工作证，告知用户服务商名称、工号和姓名
A.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
B.《住宅室内装饰装修管理办法》
C.《物业服务收费管理办法》
D.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
E.《物业服务企业资质管理试行办法》
A.参加部门召开的晨会并做好记录、领取所需的办公用品
B.开业前10分钟检查收银设备是否正常，如有异常立即知会管理员协助处理
C.领取清点备用金
D.搞好卫生打好开水
A.TDS水质检测笔、漏电相位检测仪
B.冰箱检测用的数字温度计、分贝仪、螺丝刀等维修工具
C.上门服务用的垫布盖布、鞋套等上门标准化用品
D.根据用户报修反应故障判断可能使用或已经申请的备件
