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[判断题]

在线客户的开头语是:亲爱的用户您好,欢迎您使用百度文库,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您()

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第1题
以下欢迎语有误的是()

A.欢迎光临薯宝宝~很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您的呢~啾咪ლ(°◕‵ƹ′◕ლ)

B.小客服在的哟宝贝~有什么可以帮到您哒~

C.亲爱的欢迎光临AOEO旗舰店~请问有什么可以帮到您哒~小客服在的呢嘻嘻

D.欢迎光临AOEO小红书旗舰店宝宝,我是您的贴心小宝贝,请问有什么可以帮您的呢~

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第2题
以下正确的开头语是()

A.您好,gofun出行,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好,gofun出行,请问有什么可以帮您

C.喂,您好,gofun出行,工号XXXX很高兴为你服务,请问有什么可以帮您

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第3题
我们标准的开头语是()

A.上午好,**学员妈妈,很高兴为您服务

B.学员妈妈您好,很高兴为您服务

C.欢迎致电学而思请问有什么可以帮您的

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第4题
热线接入的开头语为()

A.您好,很高兴为您服务

B.您好,请问有什么可以帮您

C.您好,富华物业客服中心,工号XXXX为您服务,请问有什么可以帮您

D.您好,需要什么帮助

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第5题
下列哪项符合开头语网点来电标准服务用语()

A.您好,极兔速递XX网点,很高兴为您服务!请问有什么可以帮您

B.你好,很高兴为你服务

C.请问有什么事

D.你好

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第6题
接听领导电话的话术标准是什么()

A.XX总,您好,我是优逸万象店前台XX,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您

B.XX总,您好,请问有什么可以帮到您

C.您好,优逸酒店前台,很高兴为您服务

D.以上说法都不正确

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第7题
外线电话的接听话术是什么()

A.您好,优逸酒店前台,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您

B.您好,优逸酒店前台,请问有什么可以帮到您

C.您好,酒店前台,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您

D.以上说法都不正确

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第8题
内线电话接听的话术是什么()

A.您好,酒店前台,请问有什么可以帮到您

B.您好,前台,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您

C.您好,这里是优逸酒店前台

D.前台,您好,请问有什么可以帮到您

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第9题
用户来访,以下“开头语”应使用以下哪项更合适()

A.亲亲,您好!请问有什么可以帮到您的呢

B.您好

C.请问在吗

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第10题
标准开头用语正确的是()

A.您好,极兔速递,很高兴为您服务!请问有什么可以帮您

B.您好,极兔速递,很高兴为您服务

C.感谢您的来电,祝您生活愉快,再见

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