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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下正确的开头语是（）

A.您好，gofun出行，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

B.您好，gofun出行，请问有什么可以帮您

C.喂，您好，gofun出行，工号XXXX很高兴为你服务，请问有什么可以帮您

答案

A、您好，gofun出行，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

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第1题

热线接入的开头语为（）

A.您好，很高兴为您服务

B.您好，请问有什么可以帮您

C.您好，富华物业客服中心，工号XXXX为您服务，请问有什么可以帮您

D.您好，需要什么帮助

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第2题

我们标准的开头语是（）

A.上午好，**学员妈妈，很高兴为您服务

B.学员妈妈您好，很高兴为您服务

C.欢迎致电学而思请问有什么可以帮您的

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第3题

常用的固定场景及话术正确的是（）

A.开头语：您好，很高兴为您服务

B.开头语：喂！你好，请问有什么可以帮你

C.结束前用语：*女士/先生，请问还有什么可以帮您吗

D.结束语：感谢您的来电，祝您生活愉快，再见

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第4题

下列哪项符合开头语网点来电标准服务用语（）

A.您好，极兔速递XX网点，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您

B.你好，很高兴为你服务

C.请问有什么事

D.你好

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第5题

标准开头用语正确的是（）

A.您好，极兔速递，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您

B.您好，极兔速递，很高兴为您服务

C.感谢您的来电，祝您生活愉快，再见

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第6题

在线客户的开头语是：亲爱的用户您好，欢迎您使用百度文库，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您（）

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第7题

以下几种开场白，哪些说法正确（）

A.您好！链家郭文礼很高兴为您服务

B.您好！我是链家郭文礼，很高兴为您服务

C.您好！请问有什么可以帮您

D.您好！链家郭文礼跟高兴接到您的电话

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第8题

关于IM沟通过程中，经纪人收到客户的消息后，应该如何礼貌开场，以下说法正确的是（）

A.您好，我是xxx，在xx社区精耕3年，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

B.您好，xxx很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

C.你好

D.您好，xxx很高兴为您服务，您咨询房源正事在售，请问您是考虑买个三居室吗

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第9题

（）经纪人郭文礼在练习来电接听礼貌用语，以下几种开场白中哪一项说法是正确的

A.您好！链家郭文礼很高兴为您服务

B.您好！我是链家郭文礼，很高兴为您服务

C.您好！请问有什么可以帮您

D.您好！链家地产郭文礼很高兴为您服务

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第10题

以下几种开场白，哪些说法不正确（）

A.您好！链家新房张斌很高兴为您服务

B.您好！我是链家张斌，很高兴为您服务

C.您好！请问有什么可以帮您

D.链家地产郭文礼很高兴为您服务

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