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[单选题]

点菜时会用的推荐专业词汇有()

A.易消化、易咀嚼

B.软糯、爽口、嫩滑、酥脆等

C.少油、香口、咸鲜

D.急推的、真带劲

答案
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B、软糯、爽口、嫩滑、酥脆等

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第1题
点菜和点酒水的服务要点有哪些()

A.点菜过多或重复,及时提醒

B.菜肴沽清,推荐更换,设法满足

C.了解客情,合理推荐菜肴和酒水

D.客人有特殊要求,尽量满足

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第2题
下列属于初一数学难点的专业词汇是()

A.数轴动点多混淆

B.整式加减量变大

C.动态问题易烧脑

D.二次函数综合难解

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第3题
护患沟通技巧中,五个避免()

A.避免强求患者接受事实

B.避免使用易刺激患者情绪的词语和语气

C.避免过多使用患者不能听懂的专业词汇

D.避免刻意改变患者的观点

E.避免压抑患者的情绪

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第4题
点菜员专业要求有()

A.较为全面的菜品知识

B.了解每道菜出品时间

C.了解原料的新鲜程度

D.掌握客人饮食习惯

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第5题
猫的胰腺炎可以推荐哪款处方粮()

A.猫优纤易消处方粮

B.猫肠道处方粮

C.猫低过敏处方粮

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第6题
以下关于点餐工作描述中正确的是()

A.客人就坐后,双手呈递给客人菜单,呈递时,保持上身微微下倾,以示礼貌

B.客人点菜时,主动给客人介绍菜品,并推荐本店特色

C.客人看菜单时,主动为顾客做推荐,推荐顺序:锅底-酒水-特色

D.推荐菜品时,以毛利高、销量高的菜品为主

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第7题
点菜员职务基本原理()

A.私人服务

B.专业服务

C.主业服务

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第8题
员工点菜时需要遵循的工作流程1、询问忌口2、翻沙漏,做承诺3、与顾客确认下单4、打印客用单并贴单5、通过二次建议,调整 菜品结构,让顾客吃得 更丰富 6、询问是否是VIP、7、推荐特色菜品(牛、 羊、莜)()

A.1、6、7、5、3、4、2

B.1、7、4、5、3、2、6

C.1、6、5、7、3、4、2

D.1、7、5、6、3、4、2

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第9题
专业用语应尽可能口语化说法正确的有()

A.出于职业习惯,常常会采用一些专业性的词汇

B.以显示自己的能力

C.专业用语是专业的体现,有坚持

D.最主要的是要让客户明白

E.并深入浅出地了解保险专业知识

F.不能故作姿态,引起客户的反感

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第10题
点菜员工作的基本原则()

A.只管推荐菜品,不管顾客是否满意

B.合理定位顾客与门店之间的关系

C.明白短期利益和长期利益的关系

D.消费高不是硬道理,客人满意才是硬道理

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第11题
用户有靓号低消129元,可向用户推荐5G129元套餐打7折的政策,实收用户90元()
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