题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户投诉处理流程包括哪些()
A.引领客户在接待区落座,同时递上茶水,安抚顾客情绪
B.填写{客户投诉处理记录表},录入吉祥E+系统,记录客户诉求,并第一时间向客户致歉
C.如涉及其他部门的责任范围,立即通知相关部门负责人到场处理
D.投诉回访率为100%,于24小时之内进行回访
答案
D、投诉回访率为100%,于24小时之内进行回访
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