如果结果不匹配，请 
更多“在服务工作中，心情欠佳时应怎么办？”相关的问题
第2题
有关秘书职业道德说法中，错误是（）。
A.在秘书工作中一定要提供上乘服务质量，不管服务主体提供什么样规定
B.秘书工作中提供上乘服务质量，并非是无原则满足服务主体需要，而是在坚持原则、坚持准则基本上尽量满足服务主体需要
C.当单位利益与社会公众利益发生冲突时，秘书应一方面考虑社会公众利益
D.秘书职业道德容许个人获取合法自身利益，但反对损害国家和社会公众利益而获取违法利益
第10题
在争取新客户时，业务人员在电话中介绍到：“张先生，选择我们营业部开户之后，你会感受到我们优质的服务，买卖股票更顺手（感性诉求)，而我们的手续费是业界最合理的（理性诉求)。”这是打电话前准备工作中的：（）。
A.制定详细的建议书
B.确定自己的主要目标和次要目标
C.研究目标客户的基本资料
D.分析客户的类别
第11题
某社区建立了残疾人服务中心，在社区内积极开发就业岗位，帮助残疾人实现社区内就业，但在工作中仍面临残疾人自信心不足、参与度不高、社区内就业岗位不足、资金紧张和面向残疾人的专业服务缺乏等问题。针对上述情况，从增加支持性资源的角度，该中心的社会工作者应开展的工作包括（）
A.到当地人力资源和社会保障局争取用人指标
B.与企业接洽协商，开发线上线下的就业岗位
C.发动社区社会组织，为残疾人提供关爱服务
D.引进社会工作服务机构，为残疾人提供专业服务
E.为残疾人办理个人住房抵押贷款，解决资金问题
