A.客户需求-交易纠纷-空白单-商家未发货/刷单
B.客户需求-交易纠纷-商品货不对板
C.服务体验-派送服务-信息不符
A.发起安全类工单跟进
B.与客户解释引导联系寄方处理,客不接受再发起安全类工单跟进
C.与客户解释引导联系寄方处理,发起安全类工单跟进,邮件给罗敏玲
A.使用在线带看功能,需要更新经纪人APP到9.4及以上版本
B.为了能及时收到用户的带看通知,请保持APP在运行状态
C.手机不需要连网,也能收到用户在线带看请求
D.经纪人绑定了【网络经纪人之家】公众号,当客户发起在线带看时会收到一条来电提醒
A.服务类咨询-过度承诺-承诺礼品未兑现
B.活动类咨询-活动礼品-礼品卡未收到
C.活动类咨询-活动礼品-礼包未收到