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[多选题]

客服部门张经理在内部沟通群上发了一个公告,严禁其他员工议论公司内部事务,并明确规定本部门员工凡事必须向他回报,一切事物他说了算,判断下该现象属于何种错位()

A.领主

B.民意代表

C.传声筒

D.自然人

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领主

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第1题
关于OA应用描述恰当的是()

A.微信群只作公务沟通群使用,正式公务活动的审批必须在公司OA平台上进行

B.系统中的行政审批平台是唯一严肃的公务活动审批依据,所有涉及人、才、物、事的公务活动都必须在行政审批平台上进行审批,方能生效,有据可查

C.连续三个月都没有发表自己意见的员工,说明两个问题:一是没有能力发表意见;二是对公司公务活动不感兴趣。绩效考核部门应将此类员工列入优先辞退名单,按相关规定有计划的辞退

D.集团领导、公司领导以及职能部门,对所有公务活动实现全局掌控,职能部门所有干部员工应对本部门,以及协同部门的公务活动的了解

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第2题
物业经理应知应会()完成与公司签订的年度管理目标和经济指标

A.对主管以下员工的选聘、考核、晋升、降职、辞退等具有否决权

B.统筹本部门工作,主持部门会议,对物业服务中心日常工作实施检查、监督、指导

C.针对项目上发生的重大安全事故、紧急或突发事件处理,不隐瞒及时汇报,及时与公司进行有效沟通

D.参与绩效目标的分解与制定,并对本部门绩效目标承担首要责任,按公司要求在本部门实施绩效管理活动,持续提高下属员工工作效率

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第3题
监护人的条件()

A.身体健康干部员工,严禁病、残、孕干部员工担当监护人

B.监护人应具备较高的安全素质,了解本部门或岗位的生产过程,熟悉工艺操作和设备状况

C.在生产岗位上负责任、有经验,厂龄在一年以上,在本岗位工作半年 以上的干部员工,并经过安全部门安全培训考试合格人员

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第4题
内部协调的责任()

A.指在正常工作中,与内部单位协调共同开展业务活动所需要承担的责任,责任大小以协调结果对公司的影响程度作为判断基准

B.8分,独立开展工作或偶尔与本部门的员工协调

C.16分,与本部门员工进行工作协调,偶尔与其他部门进行一些个人协调,协调不力对公司很少有影响

D.24分,与本部门和其他部门员工有密切的工作联系,协调不力对公司有一些影响

E.32分,几乎与公司大部分员工有密切工作联系,或与需要与部分部门负责人有工作协调,协调不力对公司有较大的影响

F.40分,与各部门的负责人有密切的工作联系,在工作中需要保持随时联系和沟通,协调不力对公司有重大影响

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第5题
员工必须遵守本部门安全操作规程,其他部门的不必遵守但要熟知()
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第6题
销售部门一位女员工是老板的亲戚,其销售能力也比其他员工强,但她经常迟到早退,且与部门其他员工相处不来。多次沟通都没有什么效果。根据公司规章制度对她做出处罚时,她提出辞职,但老板以其销售业绩高为由不予批准。作为部门主管,你该采取什么措施改善这种局面?()

A.与她进行更多的非正式交往,了解其兴趣爱好,建立良好关系,并在工作中让她带领一支小团队

B.公司的管理必须制度化,应该坚决按照规定处理,可以收集她违纪的强有力的证据后再向老板汇报

C.让她单独负责某项业务,与其他人分隔开来,这样可以互不相扰,以免激化矛盾

D.跟她详细沟通公司的制度与团队的重要性,对其加强团队培养,并给她一定的时间进行调整,以观后效

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第7题
材料题根据下面资料,回答题: 某公司又开始了一年一度的绩效考核。在打分时,研发部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长。想也没想直接打了最高分。但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误。轮到给小赵打分时,张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事,加上她是部门里为数不多的女员工,他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高,因此打分很低。考核结束后,张经理与下属分别在会议室谈话。与小赵面谈时,张经理一直在数落小赵工作中的小错误.小赵说明情况时,张经理时常打断她。小赵的情绪很不好,到最后干脆就是只听张经理说,有不同意见也不吭声。之前在绩效计划制订的过程中也出现过类似的情况,当时小赵就对工作目标的设定有不同意见,所以在后来的执行过程中遇到了一些困难。现在工作中出现问题,她也不愿意跟张经理沟通了,最后的绩效面谈不欢而散。 张经理在绩效评价中出现的误区有()。查看材料

A.趋中倾向

B.年资或职位倾向

C.首因效应

D.刻板印象

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第8题
公司准备开发了一款“即时通讯工具”,希望可以提供丰富的通讯服务功能,提高公司内员工的沟通效率和工作效率。接到任务后,对目标用户、干系人、竞品等环节进行分析,同时通过分析,已经得到下列情景标题:①员工在即时通讯工具上迅速找到需要沟通的对象,并进行工作问题上的沟通交流。②员工在即时通讯工具上可以结交到志同道合的朋友。③员工在即时通讯工具上可以快速查看自己的待办事务,任务快到期时也会及时提醒。有关情景重要度排序正确的是()

A.①②③

B.②①③

C.③②①

D.①③②

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第9题

A企业是一个制药公司,销售业绩一直不好,为了提高销售量,销售人员的薪酬水平是公司里级别最高的。但是,销售人员的高工资并没有带来好的销售业绩,其他部门的员工意见很大。因此,公司决策层提出要对薪酬进行调整,使得薪酬更富有激励性。

如果您是A公司的人力资源部经理,承担了进行薪酬体系调整的重任,那么,如何操作才能够使A公司达到薪酬调整的目标并走出困境?

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第10题
在员工亲属及其他密切关系回避管理办法中,下列有关在职回避管理办法的说法正确的是()
A.管理干部、人力资源从业人员不允许推荐存在回避关系人员入司B.入司后建立的亲属或其他密切关系的员工,须遵守任职回避管理的相关规定C.入司后形成回避关系,员工本人应主动在HR系统及本部门/商场内进行登记,由部门/商场负责人及时报所在区域/事业部人力资源部门、总部人力资源部备案,并结合公司文件进行调岗D.公司全体员工对亲属及其他密切关系回避有监督权,对应回避但未回避的可直接向总部人力资源部、所在区域/事业部人力资源部门举报
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