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[单选题]

供电方案现场勘查时,发现客户有窃电现象,应采取的处理方式有()。

A.立即停止用电业务办理,终止供电,进行窃电的取证检查。

B.做好相关勘查记录,转有关职责部门处理,继续推进业扩工作流程。

C.做好相关勘查记录,转有关职责部门处理,暂缓办理用电业务。

D.终止供电,进行窃电的取证检查,同时推进业扩工作流程。

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第1题
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑,他立即通知用电检查班到现场,用电检查班现场核实该客户确实在窃电,窃电设备是家用电功率炉5kW,但客户不提供具体窃电时间,窃电时间无法确定,现请计算追补电量为多少kW.h()。

A.10800

B.7200

C.5400

D.3600

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第2题
抄表时,发现客户电量异常、()或窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,做好现场记录,提出异常报告并及时上报处理。
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第3题
抄表员去现场抄表,发现客户李某的电量比往月小很多,抄表员仔细检查了表计发现并无异常,也无窃电现象,但发现客户从三楼另接了一股线进屋使用,三楼客户说自愿给李某用的,与供电局无关,只要李某把电费交给他就行,三楼是居民用电,李某是商业用电,这两位客户的用电行为是否违规,如违规应()。

A.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为,属于违约用电行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止

B.李某在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起止日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算

C.对于三楼客户,未经供电企业同意,擅自供出电源,除当即拆除接线外,应承担500元的违约使用电费

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第4题
《中国南方电网公司电费抄核收工作管理标准》对现场抄表的要求有()。

A.严格按照抄表例日抄表

B.抄表员抄表要到位并准确抄表,不得漏抄、估抄、错抄,严禁电话抄表和委托代抄

C.抄表时发现异常情况应及时报告有关部门进行处理

D.发现客户窃电或违章用电行为,要做好现场保护和取证工作,并及时报告营销部门

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第5题
《供电服务规范》中规定现场服务内容包括()。

A.客户侧计费电能表电量抄见;

B.客户侧停电、复电;

C.客户侧违约用电、窃电的查处;;

D.客户侧用电情况的巡查。

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第6题
现场抄表时应注意的事项有()。

A.认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率,防止误抄、误算

B.注意检查用户的用电情况,发现用电量突增、突减时,要在现场查明原因进行处理

C.认真检查电能计量装置的接线和运行情况,发现用户有违约用电或窃电行为,要在现场填写调查报告书,保护现场并及时上报

D.与用户接触事要用文明礼貌的服务语言,注重用户的风俗习惯,讲究工作方法和艺术,争取得到用户的协助与支持

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第7题
国网(营销/3)378-2014-《国家电网公司业扩报装管理规则》现场勘查,应结合现场供电条件,初步确定()、()、()方案,并填写现场勘查单。
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第8题
须经批准后方可对客户实施中止供电的情况有()。

A.对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者

B.拒不在限期内拆除私增用电容量者

C.拖欠电费经通知催缴仍不缴者

D.确有窃电行为

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第9题
检查人员现场检查确认客户有违约用电,窃电行为的,应下发有连续编号的()一式两份,客户代表签字后,一份由客户留存,另一份作为处理依据

A.季度

B.半年

C.一年

D.两年

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第10题
客户反映有一“黑网吧”已经被查封,供电公司配合政府部门已经给其实施停电并加封其电表,但一到了晚上,该网吧就又把电表打开,开始营业,白天不营业,应派发()工单。

A.举报-私自启封

B.举报-绕越计量装置

C.举报-擅自接线

D.举报-其他窃电

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第11题
进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求实行营业厅“一证受理”,在收到客户()并签署“承诺书”后,正式受理用电申请,现场勘查时收资。

A.用电主体资格证明

B.产权证

C.身份证

D.营业执照

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