题目内容
（请给出正确答案）
A.综合留修率不需区分返修、公共资源推送修作统计
B.打开自店制作2月或3月综合留修统计表
C.是否对留修信息进行分析统计
D.形成综合留修率统计日报（每天留修成功率均有统计）
答案
BCD
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A.留修调研按经销商续保渗透率分组
B.保护期内经销商按续保每单150元考核
C.续保渗透率+2020年所有续保单数/过去4年内新车销量
D.事故留修最高成绩要求为70分
A.当月有续佣，当月综合持续率95%以下
B.当月有续佣，当月综合持续率100%以下
C.当月有续佣，当月综合持续率90%以下
D.当月有续佣，当月无综合持续率
A.当期磨合期检查实施率≥60%，服务业绩+1分
B.在品牌店内做过磨合期检查的都算分了
C.实施率＝自店（N-4~N-2）月且在2个月以内回销售店进行磨合期检查的冖数/自店（N-4~N-2）月销售数
D.以系统数据和服务标准检核结果为准
A.酒水可做7天无理由退货换货
B.无理由拒收的，快递员必须现场全程录像留证，并由快递员联系客服，由客服联系采销，采销同意方可销单拒收
C.飞天茅台订单按照标准操作完成一单，快递员提成翻倍，目前是手工统计账单兑现
D.如商品发生人为破损，遗失等异常情况，客服定责到责任人后，责任人商品原价赔偿，另外给予责任人每瓶1000元进行加罚
A.首道工序、重点工序、隐蔽工程等未验收即施工或验收资料作假达一项
B.工程策划、专项方案未经过安全质量板块审核达一项
C.当月五率统计中首道工序报验及一次整改完成通过率低于30%
D.工程策划、专项方案未经过安全质量板块审核达一项
