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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户数字化管理系统包括什么（）

A.线上指令系统

B.运营积分规划

C.PK与奖励机制

D.数字管理系统（领销+建众帮）

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第1题

DCRM系统的全称是（）

A.客户关系管理系统

B.数字化客户关系管理系统

C.个人客户营销管理系统

D.个人优质客户关系管理系统

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第2题

智能楼宇特点主要包括（）

A.人工管理

B.数字化管理

C.智能化管理

D.IT系统联动

E.多媒体互动

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第3题

展望未来房地产经纪行业发展趋势，可能会发生哪些变化（）

A.房源为王转向客户为王

B.房产交易体量达到30万亿规模

C.房产数据公司开始蓬勃发展

D.房产交易逐渐线上化和数字化

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第4题

数字化转型战略思路是（）

A.抢抓商业银行数字化转型发展机遇，开创网络金融业务发展新局面

B.推进数字化转型再造一个农业银行

C.构建农行新时期科技创新框架，推进科技与产品创新管理体制改革

D.推进全面数字化转型和线上线下一体化深度融合

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第5题

经纪人张强在A+系统中有哪些权限，下列关于A+权限说法错误的是（）

A.张强可以录入作业范围内的房源，并对维护盘的房源进行维护

B.张强可以录入客户，并对自己的客户进行管理

C.张强可以将自己的带看录入到A+系统中

D.别人成交的房屋，张强可以用自己的系统帮同事进行线上签约

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第6题

O2C客户数字化深度运营系统中，“客户”指的未成交客户（）

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第7题

如今的时代是网络发达的时代，携程、途家、猫途鹰等旅游网站的兴起也带动了酒店业的发展，同时这也是个言论自由的时代，人们可以自由发表言论，人们在住完酒店之后习惯性地会给予评价，这也督促酒店对网络评价进行管理，那酒店进行网评管理的核心是什么（）

A.客户点评

B.线上CRM

C.酒店整体运营评价系统

D.旅游网站点评系统

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第8题

创新营销中客户为主三要素包括（）

A.客户视角

B.业务情景

C.数字化转型

D.提供方案

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第9题

每月20日系统对税务贷客户（包括线上和线下）进行规则跑批，通过规则的优质客户生成可提额额度，通过业务经理确认或审批官审批后，客户可通过回复短信、手机银行或网银进行确认，确认后新的金额直接覆盖老的金额，客户后续授信额度以新的金额为准。提额后额度：最高提额至（）万元

A.50

B.80

C.100

D.120

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第10题

面向政府的低碳监管主要包括（）

A.政务数字化管理

B.能源数据可视化

C.精准施策

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第11题

客户关系管理系统日趋技术化，包括（）。

A.客户理念变化

B.平台化

C.移动化

D.客户数据库建设

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