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O2C客户数字化深度运营系统中,“客户”指的未成交客户()

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第1题
惠农贷二维码扫描后,客户会出现在深度营销系统中()
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第2题
客户扫描客户经理专属二维码,客户会出现在对应客户经理的深度营销系统中()
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第3题
DCRM系统的全称是()

A.客户关系管理系统

B.数字化客户关系管理系统

C.个人客户营销管理系统

D.个人优质客户关系管理系统

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第4题
创新营销中客户为主三要素包括()

A.客户视角

B.业务情景

C.数字化转型

D.提供方案

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第5题
如果K3进销存系统未有供应商、客户信息,需要在哪个系统申请新增供应商、客户信息()

A.K3销存系统

B.OA信息化支撑

C.主数据系统

D.集中运营服务平台

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第6题
工单系统反馈:承运商已认责,请安排补发。那么班牛问题该归类为()

A.仓储问题

B.快递问题

C.客户问题

D.运营问题

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第7题
华为Atlas 800深度学习系统,降低使用AI的技术门槛,让客户更聚焦业务本身,使A业务能快速开发与上线。下列哪一项深度学习框架目前还不支持()

A.MXNel

B.Keras

C.PyTorch

D.Tensorf1ow

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第8题
应收款拆分分为系统自动拆分和手动拆分,以下哪种情况需要驻场手动拆分()

A.一个客户存在多个甲方,需手动选择付款方

B.一个客户存在匹配多份收入合同

C.客户已成销备件运营未审核通过

D.客户未成销

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第9题
下面哪些是迪卡侬CI定义里的关键词()

A.建立一套管理体系

B.所有人参与

C.系统的改善流程

D.消除浪费

E.卓越运营

F.让客户更加满意

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第10题
对于客户无论通过何种渠道办理借记卡换卡不换号(包括柜台、手机银行、小程序等)选“网点自取”的业务,网点收到实物卡后须()通过实物现金运营管理系统办理入库

A.当天

B.T+1日

C.T+2日

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第11题
理赔案件结案后,需要跟进的事项()

A.支付不成功案件,分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务,并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费

B.拒赔拒付式退件或解约类案件,分公司人员需在结案后3日内,向客户解释理赔结论以及解约依据,同时递交理赔决定通知书给客户,并将寄送的快递单影像在系统留存

C.已结案先行支付的自助理赔案件,分公司运营需积极加强追踪,督促客户按要求交回发票原件,并说明未交回发票对后续理赔的影响

D.暂缓支付的案件,一般为资料不齐的情景,分公司运营人员需按照照会内容,及时联系客户补充资料

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