多桌要求点餐时,我们应如何做()
A.如无人协助的情况下告知顾客已收到,马上点完后为顾客点餐
B.立即寻找其他人来协助点餐
C.第一时间回应顾客
D.可以推荐顾客扫码点餐
D、可以推荐顾客扫码点餐
A.如无人协助的情况下告知顾客已收到,马上点完后为顾客点餐
B.立即寻找其他人来协助点餐
C.第一时间回应顾客
D.可以推荐顾客扫码点餐
D、可以推荐顾客扫码点餐
A.不论任何时候,只要餐品未送到顾客手里,严禁提前点送达
B.提前跟顾客沟通好,只要顾客同意,我们是可以提前点送达的
C.到了顾客楼下,我们可以提前点送达,反正马上就上楼了
D.送餐是一定要仔细核对顾客信息,避免因为送错人导致顾客投诉未收到餐品
A.直接明确告知顾客:对不起,我不能帮您抱小孩/照看行李
B.礼貌且委婉的告知顾客我们可以提供桌边点餐服务或手机自助点餐
A.距离:骑手当前定位位置距与顾客定位位置大于300米点击送达
B.投诉:顾客未收到餐品却在点餐APP上显示骑手已送达(且骑手未跟顾客进行沟通)顾客投诉骑手
C.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论骑手态度不好
D.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论提前点送达
A.此时骑手上报异常点送达,并联系商家告知实际情况,让商家和顾客去协商处理即可
B.骑手硬塞给顾客,一走了之
C.骑手和顾客争论,强行要求顾客收下
D.骑手点送达,顾客不要,自己带回去给吃了
A.(计划有变 )(商家无法出货 )(无骑士接单)( 配送太慢 )(餐品撒漏 )(点送达 )(后台 )(500)
B.(骑手通知我无法配送 )(计划有变 )(配送太慢 )(无骑手接单 )(商家无法出货 )(点送达 )(后台 )(300)
C.(骑手通知我无法配送 )(骑手沟通态度差 )(无骑手接单 )(餐品撒漏 )(送太慢,等太久 )(点送达 )(后台 )(500)
A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送
B.马上寻求站长帮助,即时向顾客致歉,安抚顾客,并给顾客约定再次送达时间
C.向顾客表明歉意,送达时致歉并送小礼物或者小红包