题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
顾客咨询餐点数量价格,对产品品质有疑问时我们怎么做()
A."及时询问顾客点餐地点时间,为其打印收银小票,了解顾客困扰。及时给顾客解答。告知顾客您好,请问您在那台收银机点的餐,…这是您的收银小票,您点的餐点是…您还有其他疑问吗B.告知顾客就是这个价格,都是计算机算的,价格不会错的C."若是点错餐及时寻找管理组退餐重新点餐,漏餐需及时致歉并对顾客要有补偿性行为。。告知顾客抱歉,已为您退款并重新点餐,这是您的餐点,..和额外赠送给您的小礼物,您看可以吗D.查看顾客小票,将为顾客点餐的收银员叫过来为顾客服务E."若顾客针对产品品质有疑问,及时回应顾客抱歉,我马上为您更换一份,您看可以吗若顾客表示不接受,告知顾客请您稍等,我立刻找管理组来给您处理!F.告知顾客,确认餐点是对的,当时已经跟顾客核对好餐点了
暂无答案
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