题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为了保证知识库的高效利用，可以将知识库中的知识划分为以下几类。（）。
A.客户管理工具类
B.营销功能类
C.行业资讯类
D.技能类
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.客户管理工具类
B.营销功能类
C.行业资讯类
D.技能类
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“为了保证知识库的高效利用，可以将知识库中的知识划分为以下几类…”相关的问题
A.开通微营权限的业务员，才能使用知识库
B.开通小店（营电）权限的业务员，可以使用知识库
C.只要能登录企业微信，就能使用知识库
D.可以在企业微信PC端，转发知识库链接给客户
A.客户来电时系统已有未完案紧急工单，坐席不用操作工单，只需要记录客户诉求录入知识库升级系统，选择【紧急工单催单】即可
B.客户来电时系统已有未完案紧急工单，坐席直接在工单中进行催单或追加，然后还要录入知识库升级系统，选择
C.客户来电是系统已有完案紧急工单，坐席可以直接激活工单，然后录入知识库升级系统，选择
D.客户来电是系统已有完案紧急工单，坐席不用操作工单，只需要记录客户诉求录入知识库升级系统，选择【紧急工单催单】即可
