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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

报火警的基本要求（）

A.沉着冷静

B.语调适中

C.表达清楚

D.要素明确

E.语音要大声

答案

沉着冷静语调适中表达清楚要素明确

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第1题

信访工作要保持沉着冷静，坚持实事求是指的是接待来访的()基本要求。

A.热情友善

B.坚持原则

C.耐心疏导

D.严肃认真

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第2题

民用航空器监护人应当()登机工作人员的通行证。

A.坚守岗位

B.沉着冷静

C.严格检查

D.一丝不苟

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第3题

下面对雨来的形容不恰当的一项是（）

A.乖巧听话

B.沉着冷静

C.不畏强敌

D.不怕牺牲

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第4题

现场处理客诉的基本原则（）

A.沉着冷静

B.保持态度

C.不随意承诺

D.以解决问题为准，可适当进行承诺

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第5题

接到护理投诉是以下错误的处理是（）

A.态度要热情，沉着冷静

B.诚恳接待

C.谅解主动听取批评建议

D.指责对方

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第6题

与家长安全事故沟通的过程中，需要避免的误区是（）

A.潦草结案

B.不推诿敢承担

C.控制事态恶化

D.冷静沉着不慌不乱

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第7题

发热过程中，告知家人或老师后，我们还应该怎么做（）

A.沉着冷静

B.烦躁

C.自我调节情绪

D.过度紧张

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第8题

雨来为什么能够顺利从鬼子眼皮底下顺利逃生（）

A.游泳本领高

B.沉着冷静

C.机智勇敢

D.运气好

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第9题

配合医生抢救时，护士应做到（）（）（），并注意（），避免引起纠纷

A.沉着

B.冷静

C.敏捷

D.语言严谨

E.以上都不对

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第10题

遇到危难时，船长却在思考，一言不发，站着不动！突出了船长什么性格特点（）

A.心高气傲

B.沉着冷静

C.慌张，发懵

D.木讷胆小

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第11题

从这一节中可以看出，尼摩艇长时怎样的一个人（）

A.沉着冷静，镇定自若

B.爱好探险，善于思考

C.勇敢善良，善于团结

D.乐于探究，向往自由

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