题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
银行、支付机构应当制定本机构金融消费者权益保护工作的（）和
A.企业绩效考核
B.总体规划
C.具体工作措施
D.经营发展战略
答案
BC
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A.中国人民银行分支机构
B.银行、支付机构上级机构
C.公安局
D.银保监局
