题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
护患纠纷处理时的注意事项包括()
A.最先的任务是缓解患者及家属情绪
B.及时的处理投诉
C.及时向领导及有关部门汇报
D.以解决患者的困难为出发点
E.以事实为依据
答案
E、以事实为依据
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A.最先的任务是缓解患者及家属情绪
B.及时的处理投诉
C.及时向领导及有关部门汇报
D.以解决患者的困难为出发点
E.以事实为依据
E、以事实为依据
A.与患者所患疾病或自然病程无关的意外死亡
B.重大用药错误:违反医疗原则、使用配伍禁忌药物、超剂量用药、给药途径错误等情况,导致不良后果和/或引起护患纠纷
C.严重的医疗设备器械故障,导致严重的不良后果和/或引起护患纠纷
D.患者跌倒、坠床事件、烫(冻)伤、新发压疮等
E.重大用药错误:违反医疗原则、使用配伍禁忌药物、超剂量用药、给药途径错误等情况,导致不良后果和/或引起护患纠纷