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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

有效消费者反映（ECR）中的供应管理重要集中在（）等改善供应链上商品流动的几种方面（）。

A.供应方略与能力

B.商品组合最优化

C.有效供应

D.胜合需求导向韵供应

E.操作最优化

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第1题

当前全球经济和贸易增长前景黯淡，但我国经济整体运行依然平稳，社会终端需求发挥了至关重要的作用。社会终端需求是经济增长的原动力，消费对我国经济增长的贡献还将继续提升。中国市场容量巨大，潜在发展空间巨大，为满足人民日益增长的美好生活需要，要从稳定社会就业入手，稳定房价，增加居民收入，提升边际消费倾向，创造“想消费”的环境；加强消费和服务市场的规范和管理，有效保护消费者合法权益，严厉打击制造假冒伪劣产品的不法分子，完善“敢消费”的法律体系；加快消费品供应体系结构性调整，崇尚工匠精神，适应社会消费热点变化增加中高端消费和服务供给，打造“能消费”的市场。下列说法符合文意的一项是（）

A.社会终端的消费需求对我国经济的发展有着至关重要的作用

B.中国市场的发展壮大使得中国成为全球重要的需求来源地和贡献地

C.打造能消费的市场要从稳定社会就业入手，进一步稳定房价、增加居民收入

D.我国社会终端需求的不断提升对当前全球经济和贸易增长发挥了不可替代的作用

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第2题

ECR指的是()。

A.有效客户响应

B.快速响应

C.敏捷制造

D.业务流程再造

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第3题

要把消费者权益保护纳入（）内容，通过舆情监测、消费者投诉分析等渠道，抓住银行业消费者反映强烈的热点难点问题，及时采取有效措施，纠正银行业金融机构各类违法违规行为。

A.日常监管

B.定期监管

C.一般监督

D.专项监督

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第4题

物资现场的仓库管理是人供应工作()、()相结合的重要场所，这项工作的好坏，对()、()、()、()起重要的作用。

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第5题

供应链管理重要波及供应、物流、需求三个领域。（）

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第6题

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，加强产品信息披露，产品宣传材料应真实、全面地反映产品的主要特性，严禁（）或隐瞒重要风险信息。

A.夸大收益率

B.进行强制性交易

C.增加收费项目

D.正常推销

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第7题

库存管理就是在保障供应前提下，使库存商品数量至少所进行筹划、组织、协调、控制等有效管理。()

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第8题

关于临床试验中文件归档的目的，说法不正确的是（）

A.帮助研究者、申办方和项目经理对试验进行有效的管理

B.不能反映研究者、申办者和PM对GCP,SOP及试验方案的依从性

C.可随时评价试验所产生的数据质量

D.方便接受稽查

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第9题

根据我国消费者权益疼惜法的规定，当运用别人营业执照违法经营者供应商品或效劳，损失消费者合法权益时，下列选项中，消费者可以恳求赔偿的对象是（）。

A.营业执照的运用人

B.国家工商管理行政机构

C.消费者协会

D.违法经营者的主管人员

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第10题

顾客管理有哪些（）

A.满足顾客的需求

B.有效利用顾客信息

C.建立与消费者长期的良好关系

D.做好VIP顾客的管理

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第11题

危重病人液体管理的目的（）

A.补充体液丢失量，维持有效的血容量

B.维持体液的正常渗透压

C.改善组织灌注和细胞氧供，维持器官功能

D.维持水、电解质和酸碱平衡

E.供应脑组织需要的能量

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