题目内容
（请给出正确答案）
A.绩效目标决定绩效信息收集的范围
B.信息收集的内容需要面向绩效评价
C.绩效信息一般分为关键事件、业绩信息和第三方信息三种类型
D.关键绩效指标是指将组织战略目标经过层层分解而产生的
E.绩效监控是一个持续沟通的过程
答案
ABC
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A.感谢客户来电及关注该项目
B.告知置业顾问姓名
C.告知置业顾问联系方式
D.告知楼盘优势
E.对阳光宣言信息进行简述
F.告知楼盘位置和前往路线
A.员工个人绩效激励结果是员工工资级别确定和调整的核心依据，是员工职务升降、岗位调整的核心依据
B.年度绩效前10%的员工，作为公司重点培养和关注对象，作为职务晋升的首要人选
C.年度绩效后10%的员工，公司做辞退处理
A.信息完整率
B.客户咨询响应率
C.小组内CR率维持
D.客户满意度
A.全部错误
B.不仅要关注团队成员的个人绩效，更要关注成员对团队的贡献
C.应当重点关注每名团队成员的个人绩效，而不是团队总体绩效
D.团队绩效管理不仅指绩效考核，更要采取措施提高绩效
A.购房合同范本会签审批，需关注有无影响签约效率的条款
B.优惠策略中约定的签约交款时间不应超集团要求的标准周期
C.到期后的不调整价格优惠内容的，无需审批可以直接使用
D.会签审批流程有销支审核，无需关注可以直接审批同意
E.楼盘数据会签中层高/朝向与答客问/户型图不一致的，需要重点关注
A.走动管理，深入一线，把关注人放在首位
B.把绩效辅导和日常工作割裂，没时间辅导，反而当成负担
C.更多的是告诉员工如何做，而没有引导、激发员工主动思考如何做
D.平时不做辅导，等到考评沟通才告诉员工哪些方面需要提高
