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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

采集异常工单生成后，远程处理和派工主要是由完成（）

A.采集监控人员，采集技术人员，采集运维人员

B.采集监控人员，采集运维人员，采集技术人员

C.采集运维人员，采集监控人员，采集技术人员

D.采集运维人员，采集技术人员，采集监控人员

答案

B、采集监控人员，采集运维人员，采集技术人员

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第1题

车联网平台值班员在接到95598客服坐席派发工单后受理工单，处理与充电、充值、信息查询等和车联网平台有关的线上咨询工单，或在()内将需地市级单位处理的工单转派至地市巡视管理员。

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第2题

质检服务主要包括哪些内容()。

A.远程质检

B.现场质检

C.待装质检

D.异常工单质检

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第3题

某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统，对车辆的维修情况进行管理。（1）．对于新客户及车辆，汽车维修管理系统首先登记客户信息，包括：客户编号、客户名称、客户性质（个人、单位）、折扣率、联系人、联系电话等信息；还要记录客户的车辆信息，包括：车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表1-1所示。（2）．记录维修车辆的故障信息。包括：维修类型（普通、加急）、作业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔）等信息。维修厂的员工分为：维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定故障现象，生成维修委托书。（3）．维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象，在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目，安排相关的维修工及工时，生成维修派工单。维修派工单如表1-3所示。（4）．客户车辆在车间修理完毕后，根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用，记录在委托书中。根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式，并指出每个关系的主键和外键

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第4题

根据《用电信息采集系统采集运维闭环管理功能模块标准化设计》关于工单下载的描述，现场作业终端会自动下载已（）的采集异常工单，已下载的采集异常工单不允许再次下载。

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第5题

地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后()内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。

A.2min

B.3min

C.5min

D.7min

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第6题

（）主要是对工单填写的资源进行审核，以及现网基站开通情况审核。

A.资源核查更新

B.数据审核

C.单站验收

D.验收确认

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第7题

入网申请工单提交后，由市工程部门组织施工人员使用天线姿态仪采集数据上传至数据库内，包括（）等。

A.经纬度

B.方位角

C.下倾角

D.挂高

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第8题

派工单上和维护欠料单的材料订货回来原则上一律不容许退库（）

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第9题

远程质检包含单FTTH，FTTB，叠加电视三种业务类型工单。()

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第10题

安全连锁管理系统作业中如需接触网断送电的，需提前在()进行说明，施工时需等接触网停电并挂好接地线后再进入现场。否则接触网一律视为有电，任何人，任何情况下严禁登顶作业。

A.施工计划上

B.请点时

C.派工单上

D.检修计划上

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第11题

装维APP上针对同客户多工单的情况，那些工单没有要求必须首响，可根据实际情况进行首响()。

A.派单序号为1，有“必须首响”标识的工单

B.派单序号为2，有“可不首响”标识的工单

C.派单序号为3，有“可不首响”标识的工单

D.派单序号为空，有“可不首响”标识的工单

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