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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户的重定价日比较临近,要求必须现在帮助办理转换,应如何处理()

A.网点柜台办理

B.通过线上渠道修改

C.记录工单处理

D.联系贷款经办机构

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D、联系贷款经办机构

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第1题
以下哪个不是销售订单价格变动的原因()

A.肉鸡均重和定价时不服符

B.业务员订单价格录错

C.肉鸡次品较多,达不到客户质量要求

D.司磅销售时算错价格

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第2题
单号450026369,投诉键进入,客户表示自己是德邦的离职员工,现在货物比较急,要求帮忙加急。客服应该上报异常工单,该说法是否正确()
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第3题
制卡日为2019月8月8日(含)之后的卡片,()多少天未面签就会自动销卡。如果客户要求办理销户,在线是否可以直接受理

A.75天 可以

B.75天 不可以

C.90天 可以

D.90天 不可以

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第4题
经济仓中小商家没有ERP的情况如何升级集团处理()

A.必须要求商家采购方可合作

B.区域统一采购ERP,给到商家使用,费用控制在2000元左右,比现在市场售卖价3000-5000元要低,如果大客户可以考虑免费

C.集团统一采购ERP,免费给到商家使用

D.集团统一采购ERP,给到商家使用,费用控制在2000元左右,比现在市场售卖价3000-5000元要低,如果大客户可以考虑免费

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第5题
以下哪些是平台要求卖家必须做到的()

A.比承诺服务更高级服务进行发货

B.上传跟踪单号

C.Listing设置的处理天数内发货

D.在客户所选物流的对应自然日时效内到货

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第6题
在做客户会议会前准备时,涉及外部参会人员的会议必须提前发出()重大会议还需在临近日期时作二次提醒

A.选项1

B.会议邀请

C.选项19

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第7题
客户投诉货损要求重发,但是我们建立重发单几天之后又因缺货导致不能重发了,这种情况我们通常会和客户协商退款,最终需将重发单移至取消订单,并用原单建立退款单,请问此时退款标签应选()

A.货物运输损坏

B.【其他】其他原因(必须加详细备注)

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第8题
就诊者服药后出现了不良反应怎么办()

A.及时通知医生处理并记录

B.按要求上报

C.护士每日检查冰箱的运行情况

D.(1)知晓。紧急替代方案是在遇各种突发性事件、重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件时启动

E.当班人员须立即联系临近部门准备临时接收、妥善转移冰箱内药品、物品

F.现在的知识是够用的

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第9题
下列属于客户经理对议价认知常见误区()

A.客户规模小不应当承受这么高的价格

B.如果给客户提高利率定价客户会流失

C.差异化定价

D.有效定价=相对高利率定价+较高客户满意度

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第10题
小张的客户2020年3月购买金福人生终寿+重疾组合,他的客户现在还可以再单独购买《附加多次给付重大疾病保险》()
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第11题
存量浮动利率贷款定价方式转换范围()

A.2020年1月1日前已发放的和已签订合同但未发放的参考贷款基准利率定价的浮动利率贷款(除公积金个人住房贷款外),均需进行转换

B.已处于最后一个重定价周期的存量浮动利率贷款可不转换

C.已处于最后一个重定价周期的存量浮动利率贷款必须转换

D.扶贫小额贷款及创业担保贷款等政策性贷款定价基准转换,待相关部门下发最新利率政策后办理

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