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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

若客户通过网银查询基金协议已关闭，但在销户时还是显示有未关闭的基金协议时，可能有泰康连投险的协议，需关闭该协议后方可销户。（路径：大众版（专业版）—投资管理—保险—泰康投连险—保险账户—关户）（）

答案

是

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更多“若客户通过网银查询基金协议已关闭，但在销户时还是显示有未关闭…”相关的问题

第1题

客户反映“否认办卡”问题，座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道，若为（）申请的情况下，座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况，若客户不接受，再登记工单反馈

A.掌银

B.网点

C.微信小程序

D.官网

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第2题

企业网银及企业手机银行同时发生故障，若企业网银及企业手机银行渠道发生故障，应引导客户至就近网点办理。如客户亲临柜面办理大额支付业务，但大额支付系统已关闭，应指导客户拆分转账金额并通过小额支付系统转出（）

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第3题

通过超级网银可以让个人或企业客户可通过统一界面，查询管理在多家银行开立的结算账户，并实现跨行资金归集和汇划等。客户需要手里拿着多家银行网银UKEY来回换用，对多家银行账户进行操作（）

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第4题

以下操作不合规的有（）

A.联动签约网银打印的单位结算产品凭证背面无协议

B.联网核查晚于业务办理时间

C.印鉴变更时，经办柜员审核客户证件资料，未换人复核

D.对公网银签约后，UK实物应交接给授权经办人或交接给网银操作员

E.办理账户变更等业务，若亲见客户现场加盖，经办柜员需抽取至少2枚印章验印通过后，其他印章可标注亲见盖章并签字确认

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第5题

四海通借记卡IC卡在销卡前应做的处理工作包括（）

A.查询是否有签约关系

B.进行预销卡处理

C.解约短信

D.查询网银手机银行是否绑定

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第6题

客户回款卡交接财务时注意事项（）

A.银行卡取消网银转账功能

B.如果是存折，无法通过POS机查账、刷卡，则需要留存借款人身份证用于银行转账回款

C.存折还要求借款人关闭手机银行、微信及支付宝等附加转账或支付等功能

D.交接至财务的回款卡必须是一类卡，不能是二类三类卡

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第7题

非居民国际收支申报转出后抹帐的待办任务处理，以下正确的是（）

A．抹账时，若判断申报待办任务尚未处理，则于抹账同时撤销基础信息申报，并删除申报待任务B．抹账时，若判断申报待办任务已处理，则于抹账审批时提示客户服务经理至申报平台撤销申报信息，抹账成功后系统自动撤销基础信息申报。客户服务经理通过申报平台手工撤销申报信息申报C．抹账时，若特殊情况下无法判断待办任务是否处理，则仅对转账业务作抹账处理，原待办任务不作同步撤销，系统提示信息为无法获取申报信息，请手工查询是否申报并进行删除D．抹账时，若特殊情况下无法判断待办任务是否处理，则收款单位开户行 T+1 日的业务提示清单将增加非居民个人转账申报信息撤销提示，但是仅提示 1 天，故请各行在抹账后次日查看业务提示清单，及时处理申报信息撤销

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第8题

若境内个人先通过电子渠道办理购汇业务，并通过我行柜面办理境外汇出汇款业务，柜面经办员需审核客户网银购汇时选择的资金属性，如购汇资金属性发生变更，经办员需指导客户在手机银行和网上银行（含大众版和专业版）修改个人购汇申请书，确保购汇资金属性与境外汇出汇款申报资金属性保持一致（）

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第9题

客户可于VTM查询（）等渠道的转账记录

A.招商银行App

B.专业版网银

C.可视柜台

D.大众版网银

E.柜面

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第10题

外呼前需要查询什么（）

A.查看客户是否已还款

B.查看有无其他电销做的小结

C.客户号码

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第11题

临时关闭线上渠道转账功能一旦生效，系统会以哪些渠道通知客户（）

A.发送手机短信

B.手机银行姣姣提醒

C.个人网银我的消息

D.客户经理工作平台即时提醒

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