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第3题
您认为社会针对大学生心理压力问题应该采取哪些措施（）
A.积极开展心理健康教育工作
B.个人转变自己的思想观念
C.改变传统教育理念
D.加强对学生的学业、人际交往、恋爱等各方面问题的关注引导
E.其他
第5题
兴趣是最好的老师，大学生应该如何对待自己的兴趣爱好，下列描述错误的是：（）。
A.兴趣爱好对大学生而言，既费时间精力，又劳民伤财，大学期间应该以学习为主
B.兴趣爱好能在一定程度上反映一个人的性格、观念、心态，你是否活泼，是否喜欢集体活动，是否能够和团队合作，都会在兴趣爱好中体现，因此应该培养自己独特的兴趣爱好，增强竞争能力
C.兴趣爱好可以和职业生涯规划结合起来，并且对个人职业选择有着导向作用
D.每个大学生在大学阶段，最好能依据自己的性格特点和条件，注意培养、发展一些兴趣和业余爱好，学会自我娱乐，这对维护自身的心理健康是十分有益的
第8题
您认为是否有必要在理论知识学习的同时增加针对大学生的学科竞赛EOVS企业运营模拟的培训课程（）
A.（1）非常有必要
B.（2）有必要
C.（3）一般
D.（4）没必要
E.（5）完全没必要
第11题
当客户有怨言时，您应该（）
A.打断他的话，并指责其错误之处
B.注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认
C.同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理
D.注意聆听，判断怨言是否正的，适时答应予以纠正
