题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在新契约中代客户签名或抄录风险提示语句的,扣;如是业务人员代客户签名或代抄录的,扣;业务人员须在10日内为客户办理补签名或补抄录手续,未在10日内完成的,加扣()
答案
否
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否
A.代签名或代客户抄录风险提示语句的行为
B.私自在自媒体发布团队自拟的招聘信息
C.详细为客户讲解免责条款
D.在客户异议的时候,寻求运营咨诉老师协助处理
A.投保人代被保险人(其法定监护人)签名
B.被保险人(其法定监护人)代投保人签名
C.第三人代投保人或被保险人(其法定监护人)签名
D.投保单风险提示语句抄录与投保资料中签名笔迹不一致
A.录像可明确辨认营销人员和客户的面部特征,并确保营销人员与客户同框
B.录音录像应保证质量,确保影音资料清晰、完整、连贯
C.保险产品销售的影音资料可清晰辨识营销人员证件(一般包括身份证件、工作证件或执业证件)、投保相关文件资料名称、投保人的签名及抄录的风险提示语句等内容
D.录音可明确辨识营销人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步
A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益