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[判断题]

在新契约中代客户签名或抄录风险提示语句的,扣;如是业务人员代客户签名或代抄录的,扣;业务人员须在10日内为客户办理补签名或补抄录手续,未在10日内完成的,加扣()

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第1题
投保新契约保单时,以下哪些行为是品质违规行为()

A.代签名

B.代抄录风险提示语

C.3代体检

D.伪造客户回访记录

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第2题
以下是业务员展业过程严禁发生的行为()

A.代签名或代客户抄录风险提示语句的行为

B.私自在自媒体发布团队自拟的招聘信息

C.详细为客户讲解免责条款

D.在客户异议的时候,寻求运营咨诉老师协助处理

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第3题
视频为鑫传家盛世版产品的双录片段,视频中操作错误的地方是()

A.投保单没有填写完整

B.客户没有抄录风险提示语句

C.投保单号、客户签名处拍摄不清晰

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第4题
以下哪种属于代签名、代抄写()

A.投保人代被保险人(其法定监护人)签名

B.被保险人(其法定监护人)代投保人签名

C.第三人代投保人或被保险人(其法定监护人)签名

D.投保单风险提示语句抄录与投保资料中签名笔迹不一致

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第5题
录音录像质量要求有哪些()

A.录像可明确辨认营销人员和客户的面部特征,并确保营销人员与客户同框

B.录音录像应保证质量,确保影音资料清晰、完整、连贯

C.保险产品销售的影音资料可清晰辨识营销人员证件(一般包括身份证件、工作证件或执业证件)、投保相关文件资料名称、投保人的签名及抄录的风险提示语句等内容

D.录音可明确辨识营销人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步

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第6题
商业银行开展代理保险业等时,应当遵守监管机构关于投保提示,禁止代客户抄录、禁止代客户签字确认等方面的规定,指导客户如实、正确地填写 代替客户抄录语句、签名,但是应客户要求可以代替客户抄录语句、签名()
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第7题
双录过程中,客户在抄录风险提示语句时,因看不清楚投保单上的提示语句,起身去拿老花镜时脱离了镜头()
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第8题
为了确保投保人对新型保险产品信息的了解,要求投保人在投保单的投保人确认栏上亲自抄录下列语句后签名:“本人已阅读风险保证书、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”()
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第9题
保险销售人员在销售过程中,应当提示投保人在投保单上如实、正确、完整地填写客户信息,并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明,不得代抄录有关语句或签字。()
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第10题
关于电子化回访,以下说法正确的是()

A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访

B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷

C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别

D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益

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第11题
客户购买理财产品时需在委托协议上()。

A.抄写风险提示语句

B.抄写全部条款

C.签名

D.按指印

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