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第9题
能证实最高管理者做到以顾客为关注焦点的领导作用和承诺的活动是（）。
A.确定、理解并持续满足顾客要求
B.确定、理解并持续满足适用的法律法规要求
C.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
D.始终致力于增强顾客满意
E.制定质量目标
第10题
关于“平行进口”，以下说法哪些是错误的（）。
A.“平行进口”又被称为“灰色市场进口”是指合法制造和销售的，具有与国内某权利持有人持有的相同知识产权的商品的进口
B.“平行进口”商品不属于合法制造和销售的真品商品的
C.“平行进口”有利于国内消费者
