更多““供电效劳人员”,指()等。”相关的问题
第2题
效劳调度对象应严格执行调度指令。“效劳调度对象”,指与供电效劳有关的单位、部门和人员。()
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第3题
供电效劳人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌。()
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第4题
《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》:()是指客户服务人员对本部门需公开的供电服务信息有新增或发生变化、涉及供电服务所执行的法律法规以及企业制定的涉及用户利益的有关规定发生变更后,在规定时限内编辑供电服务信息通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道,以上墙、电子显示屏、电话、传真、手机短信等方式主动向客户发布的过程。
A.停电信息
B.限电信息
C.故障停电信息
D.供电服务信息编辑
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第5题
第三方客户满意度调查关键指标有()营业厅服务,95598热线,客户沟通、问题处理。
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第6题
同一供电效劳过程中涉及多项供电效劳过错的,按所适用的()供电效劳过错等级标准惩办。
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第7题
供电效劳调度指令中95598客户效劳调度指令有哪些?
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第8题
哪些行为构成不执行时供电效劳调度指令营销效劳行为性严重违章?
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第9题
供电效劳质量事件根据危害程度和影响围分为四级:()、重大、较大和一般供电效劳质量事件。
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第10题
发生一类供电效劳过错,对责任人按什么规定处理?
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第11题
供电效劳三类过错:情节较轻,偶尔发生,未造成不良影响的供电效劳过。()
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