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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客较为分散,拥有的顾客占顾客总数的15%~25%的商圈是()。

A.邻近商圈

B.外围商圈

C.边际商圈

D.核心商圈

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第1题
“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间的较为直截了当的对应关系,其中过程类目中“领导”对应的结果类目是()。

A.顾客与市场的结果

B.资源结果

C.过程的有效性结果

D.组织的治理和社会责任结果

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第2题
下列选项中关于配额与统计描述错误的是:()。

A.当桶容量达到所配置的桶配额后,无法再对该桶进行写入操作。

B.可供统计的桶资源包括桶的空间大小、拥有的桶数量以及桶中的对象数量。

C.可供统计的帐户资源包括帐户配额、拥有的桶数量、对象数量及容量总大小。

D.当帐户的桶容量总数达到所配置的帐户配额后,该帐户无法再进行写入操作。

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第3题
重复多次购买该企业的产品并向他人举荐的顾客属于组织的()。

A.直截了当顾客

B.忠诚顾客

C.最终顾客

D.老顾客

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第4题
顾客财产不包括()。

A.顾客指定供方购买的产品

B.来料加工产品

C.顾客提供的厂房

D.顾客提供的设备

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第5题
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,这里的“顾客”指的是企业的客户()
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第6题
我们可以将与顾客的聊天背景设置为顾客的全身照,方便对顾客进行有针对性的推荐()
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第7题
顾客满意指的是()。

A.没有顾客的抱怨

B.要求顾客填写意见表

C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受

D.a+b

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第8题
下列不属于顾客财产()。

A.客人将行李放在酒店保管

B.顾客要求组织采购其指定的一家供货商

C.顾客将知识产权供组织使用

D.顾客将产品一种零件提供给组织

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第9题
GB/T19000中术语“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨就不一定说明顾客很满意。()
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第10题
埃达模式是以推销过程中()为基本出发点的研究结果。

A.顾客心理活动

B.顾客需求

C.企业利益

D.社会福利

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第11题
前厅鉴定表都有对顾客及伙伴招呼用语的要求是顾客从身旁距离2米以内()
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