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第1题
团单变更单位名称需要什么资料（）
A．营业执照、客户身份基本信息登记表（团体）、工商所变更证明、法人身份证B．保险合同变更申请书（团体/汇交件）、经办人身份证C．直接或间接拥有超过25%公司股权或表决权的自然人身份证，同时，要提供注册证书、存续证明文件、合伙协议、信托协议、备忘录、公司章程以及其他可以验证客户身份的文件的一个资料凭证D．单位证明
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第2题
业主入座后，接待人员不应（）
A.上茶：入座后，礼貌为客户送上茶水，（水温适宜，倒至杯身1/3处；水杯放置位置避免靠近手机/文件。）
B.主动要求客户提供验证材料
C.身份资料确认完毕，等候验房
第3题
客户贾先生在我行南京分行城南支行开立的“一卡通”国际卡需要办理防伪换卡业务，他可在招行（）办理。
A.全行任一网点
B.南京分行所辖宁、锡、常、扬四市任一网点
C.江苏省范围内任一网点
D.南京同城范围内任一网点
第5题
商户基本信息管理提交授权时上传的凭证资料不包括()。
A.特约商户资料变更(撤机)登记表
B.提供需要修改、撤销的证明文件
C.客户身份证原件正、反面
D.代理人的委托手续，身份证明文件
E.银行介质
第6题
团单退保转第三方帐户需要什么资料（）
A.保险合同变更申请书3085（团体/汇交件）
B.保险合同
C.单位联系人身份证明
D.需亲办，转入非公户的声明，客户身份基本信息登记表，可疑交易分析表，个人信息表
第9题
不需要关闭还款卡网银的还款卡有（）
A.招行，交行。中工建农
B.招行，交行，小贷个人需转账的收款卡，平安非存扣类型，中工建农贷款
C.招行，交行，小贷个人需转账的收款卡，平安非存扣类型，中工建农
D.都需要关闭
第11题
某客户持在招行南京分行迈皋桥支行开立的“一卡通”，在我行以下（）均可办理记帐式国债柜台交易业务。
A.南京分行营业部
B.扬州分行营业部
C.南京分行城南支行
D.苏州分行营业部
E.上海分行营业部
