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[判断题]

用户在保修期内有效维修了两次可以给用户申请换货()

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第1题
安装维修完成,只要我们试机正常,可以不用给用户讲解使用方法()
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第2题
关于高端周转机提供的标准以下说法正确的是()

A.如果发现用户家冰箱需要拉回维修,100%主动告知用户可以免费提供备用周转机

B.如果用户需要,则安排在拉走用户冰箱当天即提供周转机给用户

C.周转机必须是指定的 美的冷柜 BD/BC-98KEV 白色型号

D.周转机制冷正常、已清洁、送到用户家时必须放上电子除味器

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第3题
用户已经申报了2020年3月,提示系统未检测到3月的申报数据如何处理()

A.如果上个月是在其他电脑里申报成功的,本地电脑没有之前的申报成功记录,您直接点击确定就可以继续发送报表了

B.如果是新登记的企业,忽略这个提示就可以了

C.**您也可以点击软件左侧查询统计→→单位申报记录查询来查询一下上个月申报结果哦

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第4题
用户反馈之前创建的作品书名不太好,现在重新又创建了新的作品,想把原来那部删掉请问该怎么做,原来那本是只有草稿没有发布。根据以上问题选出正确引导()

A.为保证作品质量,养成良好的写作习惯,作品快览暂时不支持删除哦,请您保持创作热情创作出优质的作品哦~

B.亲当前作品是不支持删除的 亲可以继续创作哦~小曼这边帮您记录一下您的需求,提交给我们的产品经理,后续考虑添加当前功能哦

C.如果用户只是不想让其他用户搜索到前作品,可引导用户申请下架即可

D.书名是一本书的标志,一旦通过审核就无法再修改哦

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第5题
用户反馈账号被盗了,登陆部落冲突后是一个新号,以下引导正确的是()
A.亲不用着急哈,如果您没有绑定密保或者密保信息无法使用,可以先通过申诉平台填写相关资料进行申诉找回。申诉将会在24小时内回复结果。申诉网址:http://aq.9game.cn/maq,申诉前可以先查看页面上的申诉帮助了解如何填写,提高申诉成功率哦~B.游戏数据属于游戏方问题,九游属于代理平台,没有游戏数据,您可以联系游戏方处理,游戏内-设置-帮助-右上角联系客服哟C.获取用户账号后台查询回收、交易猫转移
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第6题
无论安装维修,涉及收费的需要出示收费标准给用户()
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第7题
用户所需的件,到货后因人员不足,维修车辆较多等原因,未及时给其维修更换,造成投诉由服务站承担责任()
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第8题
用户申报了2月还未扣款,1月是否可以补报()

A.不可以建议税局补报

B.如果在软件操作需要把2月作废先申报1月再报2月

C.可以再软件整月补报

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第9题
某地市移动公司提前以短信告知所有用户,因工程施工可能影响正常通讯服务。钱多多可以以此为由要求移动公司赔偿其在维修期间的微商收入()
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第10题
上门销售产品的时候我们应该做到那几点()

A.按苏宁服务标准给用户进行服务

B.在作业过程中给用户介绍产品的优势与特色

C.用户如果不接受产品我们可以拒绝服务

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第11题
在谷歌的商业模式中,谷歌利用优秀的搜索效果吸引了大量的用户流量,而这些流量也因此吸引了大量广告商在谷歌搜索上投放广告,在这个模式里,谷歌给用户提供的搜索是免费的,同时广告商也通过谷歌上的大量用户获得了可观的曝光度,谷歌也因此获得了广告费。那么,广告商对于谷歌来说,是商业模式中的什么角色()

A.核心资源

B.重要伙伴

C.客户细分

D.渠道通路

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