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[判断题]

用户所需的件,到货后因人员不足,维修车辆较多等原因,未及时给其维修更换,造成投诉由服务站承担责任()

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第1题
因维修质量不符合质量标准要求及维修人员不足而导致发包人承受损失的,发包人有权要求承包人按()/次向发包人支付违约金或赔偿损失

A.十万元

B.二十万元

C.五万元

D.二万元

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第2题
飞机出港前的检查要求有哪些()

A.飞机所有舱门、口盖关闭并到位,空速管套已取下,起落架安全销已经取下,确认机内绳带没有卡在机外,各进气道、通道无外来物

B.飞机周围无妨碍飞机滑行的车辆、维修设备及其它障碍物;检查发动机周围地面、飞机周围地面上无金属物等杂物

C.复查防火设备足量且在位可用;部分机场要求摆放反光锥,应在确认各勤务车辆已经撤离飞机后撤除摆放的反光锥

D.检查确认飞机出港所需工具及出港前维修工作使用的工具均在位,无丢失

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第3题
全损车案件()
A.对于实际价值超5万,实际定损金额达到/超过实际价值50%案件,必须在核损环节上传寻残报告及OA审批表,审核人员根据寻残金额确定定损方案(火烧、营运、非个人车辆车辆除外)B.因特殊原因需要维修处理的,且维修金额高于全损金额减去残值金额,如业务合作原因的需上报分公司运营总同意C.客户自身坚持维修的,需上传客户坚持维修声明并手持合影,上报理赔经理经过分管总审批同意,否则不予通过D.待车辆拆解后再上报分公司E.系统内先行上报损失金额后,测算是否达到全损
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第4题
以下哪种情况,产生的罚款,可以剔除()

A.车辆肇事,导致迟到

B.客服离职,人员不足,造成迟到

C.车辆故障,导致迟到

D.路上堵车,造成迟到

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第5题
针对用户确定安装时间的()
A.货未到,电联用户确认大致到货时间并提前预留联系电话,货到后及时电联安排上门作业B.已到货,如用户需求时间在15天内,操作另约C.已到货,如用户需求时间在15天外,取消订单并留工程师联系方式,告知用户会收到取消短信,后期需要服务电联工程师补单作业D.以上都对
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第6题
符合下列情形之一的采购项目,可以采用竞争性谈判方式采购()。

A.招标后没有供应商投标或者没有合格标的,或者重新招标未能成立的;

B.技术复杂或者性质特殊,不能确定详细规格或者具体要求的;

C.非采购人所能预见的原因或者非采购人拖延造成采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的;

D.因艺术品采购、专利、专有技术或者服务的时间、数量事先不能确定等原因不能事先计算出价格总额的

E.相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的采购项目

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第7题
关于用户取消订单正确的说法是()

A.下单5分钟内可自主取消订单

B.仓库发货前联系客服帮忙取消订单

C.收到货后不满意门店直接退款

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第8题
"《政府采购非招标采购方式管理办法》规定,下列哪情形之一的采购项目,不可以采用竞争性谈判方式采购()

A.招标后没有供应商投标或者没有合格标的,或者重新招标未能成立的

B.技术复杂或者性质特殊,不能确定详细规格或者具体要求的

C.非采购人所能预见的原因或者非采购人拖延造成采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的

D.因艺术品采购、专利、专有技术或者服务的时间、数量事先不能确定等原因不能事先估算单价的

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第9题
客户花了29.9元购买罐头香辣蟹,收到货第二天质疑是三无产品,想要退款,以下说法正确的是()

A.需商家和用户都提供凭证

B.小淘气用户:提供三无的凭证照片+快递底单合照

C.非小淘气用户:提供三无的凭证照片

D.客户提供凭证核实无误后可以退款,退款后通知商家

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第10题
原辅料质检人员在接到供应部门下达的到货通知单后,在()分钟内对供应自检内容(运输车辆、证件、检验报告、产品外包装及包装箱感官自检项目等)进行抽检验证。

A.10

B.20

C.30

D.50

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第11题
作业结束前,维修人员还需要确认一些项目,具体包括()

A.对发动机舱进行全面清洁

B.对四轮胎压补充检查

C.更换下的零部件放在旧件袋中

D.在作业卡备注栏里填写需要客户顾客注意的事项或建议。 如果车辆不需要清洗,将前挡风玻璃擦拭干净

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