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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

办理C+宽,未办理收费四项业务选一(副卡、iTV、智能组网及天翼看家,违规受理每单考核()元

A.50

B.100

C.200

D.150

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B、100

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第1题
“4升5”三个完成路径()、()

A.套餐平迁到5G套餐但叠加办理二宽、收费副卡等产品,实收超过10元

B.套餐高迁到5G169档 (含转融)

C.加5G会员升级包

D.套餐平迁到5G套餐但叠加办理二宽、天翼看家等产品,实收超过10元

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第2题
以上4升5场景,哪些算升档()

A.用户办理129升169,享受960的终端补贴

B.用户原来有20元的包月流量包,退订后重新订购19元5G流量包

C.用户原来有2张免费副卡,改5G套餐后,用户又加装了一张副卡

D.用户平迁169套餐后,又加装了收费的二宽

E.用户办理129升169,享受960的终端补贴,同时加装了一个10元天翼看家

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第3题
以下说法正确的是()
A.客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题,办理电子单据可在无纸化系统查询,信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B.涉及升级组的反馈,不管是否超时,均无需结单C.外省递交的跨区销户工单,我们需申请外省递交的销户手续是否齐全,如齐全,派单至指定的营业厅办理销户,不再派单至各分公司的投诉处理组销户D.客户来电反映需要转入CarryCard套餐,转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指:只要办理的是宽带标准资费套餐,没有办理其他宽带优惠活动的,均不影响更改CarryCard套餐
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第4题
外呼5G套餐时,客户办理副卡是否收费()

A.免费

B.5元

C.10元

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第5题
升级5G套餐时老用户副卡,原资费、原张数带入5G套餐内;如果副卡张数小于2,可再加装办理副卡,但是需收费10元/张()
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第6题
“亮剑2020号池”“2020单宽升级专用号池”只对新证新宽三融合用户开放。亮剑2020号码只可办理主卡,不得办理副卡()
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第7题
惠员卡的卖点有()

A.原价55元/月,优惠价39元/月

B.包含300分钟通话,18G流量

C.惠员卡流量是畅享,超出后不收费

D.可以办理2张副卡

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第8题
用户办理5G套餐169,副卡收费多少钱一张,副卡可以免费吗()

A.5元/张,不可以,但是可以享受主套餐承诺打折

B.10元/张,不可以,但是可以享受主套餐承诺打折

C.5元/张,可以

D.10元/张,可以

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第9题
改5G套餐:表示非机主本人(或非本人做主)不要办理、副卡套餐外另收费、前后费用对比必须同等条件下、是否同意办理必须回应“同意”“好的”“可以的”“OK()
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第10题
智享128套餐下列说法正确的是()

A.30GB

B.500分钟全国

C.5G基础服务

D.可办理两张副卡10元/月最多添加4个共享成员,功能费10元/月/个,副卡可做减免

E.享受套餐内会员权益6选1

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第11题
已下架的4G套餐,在2019年10月25日之后办理的,副卡都是10元/张,且79及以上套餐,号卡上限为()。已下架的4G套餐,在2019年10月25日之前办理的,号卡上限为(),以系统查询为主

A.5张(1主+4副) , 5张(1主+4副)

B.3张(1主+2副) , 沿用以前套餐副卡收费规则

C.3张(1主+2副) , 5张(1主+4副)

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