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第4题
公众购买金融产品，应通过正规渠道，购买过程要尽量做到“三查、两配合”，其中，“三查”是指通过保险公司网站、客户热线或监管部门、行业协会网站__、__和__（）
A.查信用
B.查单证
C.查人员
D.查产品
第5题
营业时间内（含中午）配备2名厅堂服务人员（含运营柜员1名），大堂服务区域不得缺岗。高峰时段，至少保证（）名厅堂服务人员（含运营柜员（）1名）在厅堂接待客户
A.3,3
B.2,2
C.3,1
D.1,1
第6题
面对厅堂进入的客户，他/她收到了总行近期发送的关于第三次通知客户完善身份信息，我们应该如何处理（）
A.持居民身份证类型的客户，优先引导指引客户通过App、VTM更新
B.对于持非居民身份证类型的客户，应引导至柜面办理
C.应及时协助客户取号，引导至柜面办理
第8题
下列关于临时用电管控说法错误的是（）
A.开关箱必须要有漏电保护器，且必须灵敏
B.现场只需要大机械设备设置保护零线就可以了
C.执行TN-S系统符合一机、一闸、一漏、一箱
D.做到教育到位、交底到位、验收到位，巡视到位
第9题
远机位航班、机下二次查验必须做到“三到位”：人人查验、查验复核牌到位、查验登机牌到位。对所有异常情况，必须记录清楚。易登机、贵宾室的复核牌必须交到我们手中。严禁只收“远机位复核牌”而不查验旅客登机牌（）
第11题
认真落实《中国共产党发展党员工作细则》，按照（）的总要求，坚持做到发展有计划，资料要齐全，程序应严格，注重党员后备力量培养，认真落实“两备案一预审”和公示制度，确保发展党员质量
A.控制总量
B.优化结构
C.提高质量
D.发挥作用
