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第2题
以下内容，属于交子“12条令”的有（）
A.会议记录、亲撰周报、写备忘录
B.确认指令、及时通报、日清邮件
C.保持准时、说到做到、解决问题
D.统计分析、一页报告、三条总结
E.审时度势、运筹帷幄、奋力一搏
第9题
关于物业服务费测算，下列说法正确的是（）
A.在整个测算过程中，发邮件之前需线下充分沟通达成一致，避免未达成一致就发邮件，而在邮件中进行多轮多次沟通
B.《测算重点事项分解》需项目签字并盖章并邮件回复
C.物业总部商写服务中心在接收县域总部单个项目的物业测算资料后，需在10天内完成单个项目的管理费测算初稿，并反馈县域
第10题
关于汇报用语规范说法正确的是（）
A.上级工作指示或安排，收到后应回复：好好的
B.下级对上级的称呼以公司标准岗位为准，如*董事长或简称*董、*总经理或简称*总、*经理等
C.微信或邮件：需简单扼要，主次分明，条理清晰
D.针对需要上级审批或指示的以报您审批或"请您指示"结尾
