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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户表示终端丢失或者损坏的情况，需在宽带拆机界面（乐播退订界面）终端赔偿金额处填写具体赔偿金额，智能网关（光猫）、机顶盒按照——进行收取（）

A.10元/台

B.50元/台

C.100元/台

D.150元/台

答案

100元台

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更多“客户表示终端丢失或者损坏的情况，需在宽带拆机界面（乐播退订界…”相关的问题

第1题

下列情况中，需要向客户收取网上个人银行专业版移动证书卡工本费的是（）。

A.客户首次申请移动证书卡

B.客户遗失移动证书卡，或者人为损坏移动证书卡并经我行检测确定该卡物理性能失效后，需更换移动证书卡重新申请移动数字证书

C.如客户已成功申请移动数字证书，但因硬件或软件等非客户原因导致无法使用专业版功能时，需按照移动数字证书申请流程重新申请

D.若移动证书卡表面完整，经银行检测确定该卡物理性能正常，并发现证书不存在，以原移动证书卡重新申请移动数字证书

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第2题

客户姓名或者证件号码已发生变更，但客户在我行的银行介质丢失，应先挂失（）

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第3题

《供电营业规则》规定：安装在客户处的电能表应由客户负责保管，如有损坏或丢失，由客户负责赔偿。（）

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第4题

客户姓名或者证件号码已发生变更，但客户在我行的银行介质丢失，但先期已做7654挂失受理，应先调整客户信息，再做后续处理（）

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第5题

下列属于直埋线路的巡视注意事项的是（）。

A.标石、标志牌的损坏、丢失情况

B.注意各路口是否存在过大型超高车辆碰挂的危险

C.井盖的损坏和丢失

D.管道及其井盖不得被压埋

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第6题

客户姓名或者证件号码已发生变更，但客户在我行的银行介质丢失，先做“内部调整”选择客户在场，将客户信息调整正确后，再做挂失处理（）

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第7题

《四川移动千兆宽带现场交付流程和标准》中，环境勘测包括以下哪几步()。

A.检查入户线

B.检查室内网线型号

C.检查室内网线通断

D.检查组网设备

E.检查客户常用终端配置

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第8题

借用物资归还时，借出人负责检查物资外观、功能等，出现损坏/丢失时参照自行保管物资损坏/丢失情况处理。()

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第9题

如客户办理密码挂失取消时，卡/折/单丢失或卡/折凭证损坏/失磁，不可以手工输入户口号/凭证号办理密码挂失取消手续，应为客户办理凭证挂失或损坏更换凭证手续。（）

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第10题

单宽带客户协议（）年，需缴纳设备押金（）元。

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第11题

“3030服务”交付标准五个必须包括()。

A.光纤接头必须牢固，HDMI线插电视HDMI1口并设置分辨率。

B.入户线缆必须布线规范，杜绝“4芯”和“断舌头”水晶头，替换“非超5类或6类”网线。

C.宽带终端必须排查，解决终端散热和线缆连接问题，检查遥控器按键和电池。

D.WIFI质量必须优化，生成客户所有房间WIFI评测报告。

E.网速和光功率必须达标，向用户展示测速结果。

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