题目内容
（请给出正确答案）
A.临时离开时，请一名行内正式员工代替自己与客户合影
B.因为事务繁忙，没有看客户身份证即按指纹授权
C.在客户的手机上替客户操作手机银行
D.客户留存非本人手机号码，工作人员未提示或制止
答案
ABCD
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A.联动签约网银打印的单位结算产品凭证背面无协议
B.联网核查晚于业务办理时间
C.印鉴变更时，经办柜员审核客户证件资料，未换人复核
D.对公网银签约后，UK实物应交接给授权经办人或交接给网银操作员
E.办理账户变更等业务，若亲见客户现场加盖，经办柜员需抽取至少2枚印章验印通过后，其他印章可标注亲见盖章并签字确认
A.达成业务销售目标是工作首位，只要是为业务目标服务的不合规方法，都是可以接受的
B.积极学习公司业务流程管理规定及内控管理政策，并在区域内向团队充分传达
C.组织学习不合规案例，吸取案例教训
D.对于高风险业务操作，积极梳理风险场景，并主动提前备案
A.清机加钞后，自助管理员及时拨乱机具密码
B.出加钞间后，自助管理员仅单人锁闭加钞间门
C.智能柜员机支取存单后，直接将已支取的存单实物交还客户
D.班后，支行大门落下后，清机加钞运送现金经过厅堂开放区域无需保卫人员护送
E.清机加卡时，自助管理员双人清点核对凭证实物，双人关注机具系统录入的信息
F.清分现金时，一自助管理员多次看手机，未关注清分过程
A.着装不合规（着装随意、披头散发等）
B.接待顾客时，主动问好并自我介绍，表达愿意为顾客解决问题的态度
C.接到顾客投诉后第一时间达到现场，避免顾客长时间等待，有困难及时联系商场楼层及客服人员协助处理
A.个人住房公积金网站截屏，含姓名且显示最近缴存月份为上月
B.工作证明复印件，加盖章戳为部门章
C.单位出入证复印件，带有姓名、企业LOGO、所处部门等
D.个人社保缴存明细，有身份证号、单位名称且账户状态为正常
