1326依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务个人征信管理实施细则（2020年修订版）》，信用卡业务个人征信管理应遵循以下原则（）

A.合法性原则

B.保密性原则

C.客观性原则

D.有效性原则

答案

ACD

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），我行信用卡消费投诉，按投诉内容划分为（）

A.行内投诉

B.服务投诉

C.行外投诉

D.业务投诉

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）规定，下列（）不属于通过我行手机银行办理信用卡业务的范围

A.信用卡激活

B.信用卡还款

C.信用卡申领

D.信用卡管理

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第3题

1305依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务推广机构及人员营销管理办法（2021年修订版）》规定,不满足信用卡推广机构的是（）

A．推广机构当地银行业信用环境较好，当地客户对信用卡产品接受度较高，有使用习惯B．至少配备一名取得总行组织的客户经理序列（信用卡业务方向）岗位资格认证或业务管理序列（信用卡）岗位资格认证的信用卡专职（或兼职）人员，负责信用卡的市场推广工作C．有较为完善的营销体系，有严格的营销管理制度和考核办法，对推广人员进行系统培训、登记考核和规范管理，考核指标合理设置，原则上应将新客激活首刷纳入考核指标，不得对推广人员采用单一以发卡数量计件提成的考核方式D．具有较强的内部控制和风险管理能力，最近2年内未发生重大案件和严重违法违规行为E．具备信用卡移动展业等硬件设备条件

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），因购买我行产品或接受我行服务产生的投诉，提出投诉时不得要求投诉人提供以下材料或者信息（）

A.投诉人的基本情况

B.投诉请求

C.主要事实

D.相关依据

E.我行已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕127号），总行接收的监管部门等外部单位转送的消费投诉和投诉核查，根据业务类型，分别由（）登记、流转、工单全流程跟踪、回访。监管部门另有要求的除外

A.总行运营管理部