题目内容
（请给出正确答案）
A.及时劝止，并向上级或办公室报告
B.召集双方当事人开调解会，讲明调解的内容和目的，提出调解纠纷的见解和看法
C.求当事人进行讨论，争取互谅互让。如双方意见一致，即覆行调解协议书，双方签字
D.双方执着，调解无效，交公安机关处理
答案
D、双方执着，调解无效，交公安机关处理
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A.及时保留和固定证据，并向公司法务部门报告情况协同应对
B.可申请律师介入，向律师出具包括合同背景，订立、履行合同及发生纠纷原因等情况说明，要求律师出具法律意见书
C.委托律师代理诉讼，明确代理事项范围，书面告知诉讼请求，支持律师诉讼代理活动
D.拒绝协商解决纠纷
在施工过程中，总包单位没有做屋面防水的专业技术，按照合同约定，提出将屋面防水工程进行分包。为了保证施工质量，并赶在雨季前做完屋面防水，业主代表选择了一家专业防水施工公司，将屋面防水工程分包给专业防水施工公司(合同未签)，并向总包施工单位和监理单位发出通知，要求总包单位配合防水分包单位施工。
问题：
(1)你认为业主代表的做法是否正确?为什么?
(2)若总包单位提出异议，监理方应按什么程序协调有关方的关系?
(3)分包单位施工完毕后，向监理方报送了工程款支付申请和工程结算书，你认为监理方应如何处理?
A.急诊室负责组织医务人员对坠楼伤员的救治
B.发现坠楼事件的如任何个人都应第一时间向保卫科汇报
C.保卫科及时将坠楼人员送到急诊室，联系家属
D.保卫科及时报告总值班和分管领导并向公安机关报案
A.不允许，与业主僵持
B.不允许，与业主争辩，大声说服业主
C.直接联系现场客关部人员
D.让业主离开，等集中交付后再来
A.由商务部与客户直接提请仲裁
B.由质计中心根据公司相关制度及收货流程要求与客户协商处理
C.由商务部根据公司相关制度及收货流程直接与客户协商处理
D.由客户发起书面复查或仲裁申请，经商务部审批并向质计中心提出复查或仲裁等事宜
A.聆听员工提出的问题，并判断他们是否有理
B.如果员工强调原因，那么重点放在需要改变的行为上并向下属讲清楚为什么需要改变
C.如果员工抱怨他人，关键是不要陷入对其他员工的讨论，应聚焦于主题
D.如果他们占理，寻找帮助员工解决问题的方法
