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[判断题]
客户数据线反馈不认证，光有截图不能当做凭证，需要让客户拍照数据线有连接电源和手机，且手机充电异常的图片或视频后再进行处理（）
答案
是
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A.客户进线反馈差价，表示商家承诺补偿差价，提供与商家客服聊天截图，客服补偿时选择费用补贴-补差价
B.黄色客户进线反馈差价，客户1号下单，6号商品参与满减活动，比客户购买时优惠10元，客服婉拒两次客户不认可，客服协商补偿后选择费用补贴-补差价
C.白色客户进线反馈差价，表示刚下单两天商品就降价了，客服核实该商品无价保服务，正常解释婉拒两次，客户仍不认可，客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价
D.客户进线反馈差价，客服核实为目前价格为限时特卖，婉拒两次后客户不认可，客服操作内部价保补差价，为客户补偿云币有效期30天
A.及时安抚客户并致歉
B.直接让上级领导接听
C.敷衍客户，对客户反馈问题不在意，继续核实当天工单问题
D.不关自己的事，当做没有听到
A.当主体为内部客户时，投放外部抖音个人号，收取实名认证的抖音号认证截图和个人身份证正面复印件（个人需手写签名）即可
B.当主体为公司，投放个人抖音号时，收取资质为：个人授权企业使用该个人号投放的声明及免责声明（模板）、已经实名认证的抖音认证截图、个人身份证正反面复印件（需手写签名）
C.当主体为公司，投放企业抖音号时，如为业务代投关系，需提供代理投放广告的合作协议和抖音号认证截图
D.当主体为内部客户时，无论投放内部抖音号还是外部抖音号，审核都先需查验是否有特批备注
A.严禁修改交易所提供的模板，填写前仔细阅读填表须知
B.要求反馈客户开户文件的，如客户非现场开户，可以使用账户系统查询统计-综合查询的客户基本信息截图代替
C.反馈材料需按正确方向和顺序排列，扫描合成为一份pdf文件，单个文件大小不得大于3M
A.费用补贴-补差价
B.心意补偿-内部价保补差价
C.心意补偿-服务过程心意补偿
D.看心情
A.服务类咨询-过度承诺-承诺礼品未兑现
B.活动类咨询-活动礼品-礼包未收到
C.活动类咨询-活动礼品-其他礼品
