参与“手机用移动宽带免费送”活动时需提供()办理。
A.凭客户身份证原件办理
B.带手机前来办理
C.只需凭服务密码办理
D.不需带任何证件或密码办理
A.凭客户身份证原件办理
B.带手机前来办理
C.只需凭服务密码办理
D.不需带任何证件或密码办理
A.注册学籍时向学校提供身份证号码等个人信息
B.手机订票后,用身份证在车站取票机上自助取票
C.住宿时,服务员用公安部门提供的系统进行实名登记
D.参与某保健品公司用身份证复印件换领礼品的活动
A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,再办理新模组升档,原赠送流量自动失效
B.协议期内可以升档,升档后仅享受一档赠送流量,但不能降档,降档赠送流量取消
C.优惠期为一年,一年当中不能升档也不能降挡,不能销户,需继续使用移动业务
D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥,如:群组宽带、VIP/安心用/王卡等
A.按解释口径解释,同时收集用户预约时间、预约信息截图(如无法提供则备注),记录用户诉求,转分公司核实
B.留单类型:投诉留单-.>光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题- >千兆宽带未办理成功
C.解释口径:由于预约活动火爆,参与人数较多,我们工作人员将根据下单成功时间顺序联系您进行办理,您反映的问题我们将为您记录下来进行反映,请您留意电话接听,感谢您的理解
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->业务规则不合理
A.费用报销单(复印件即可)
B.客情赠送明细表(申请完成后,由经销商垫付客情用酒进行核销)
C.出库单(需加盖公章)
D.发票
A.对网络进行调试。根据实际情况需测试时延、丢包率、网页浏览等相关基本指标,相关指标合格后方可通知用户使用
B.向用户交付宽带初始账号、密码
C.向用户做现场演示,并指导用户移动产品使用的基本知识及终端保养常识
D.引导用户安装移动营业厅APP等,并指导用户进行自助报障、自助查询等