题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
若出现投诉，经客户服务中心、理赔中心、车险部核查属实的，对涉及到团队经理岗/展业岗的考核分值，按下列标准进行扣分，投诉次数越多，扣分越多，不设上限（）
答案
是
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A.对于车辆抵押，原则上抵押人应为抵押车辆办理车辆保险
B.保险险种应至少包含交强险和车损险；且第一受益人为一汽汽车金融有限公司
C.在保险期间，若客户出现需要保险公司理赔，在客户正常还款情况下，可由区域向批发业务信审部发出申请，评审专员配合区域出具加盖公章的《保险委托书》
D.保险期限届满，但抵押人担保债权尚未全部清偿的，则抵押人应延长保险期限。信贷经理应收集抵押人续保保单，并在区域归档
A.客户主动放弃索赔零结，后期要求重开赔付的案件
B.三者不配合理赔，我司无责已零结，客户要申请代位求偿案件
C.追加人伤后期治疗的二次费用的案件
D.拒赔结案后经诉讼或者投诉等需追加赔款的案件
A.那你可以打电话去投诉啊
B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈，维护你自身权益
C.安抚客户情绪，协助客户反馈问题给公司做及时解决，避免出现客诉
D.你放心我们的电话沟通都是有录音的，你不满意随时都是可以去监管投诉我
A.支票
B.进账单
C.业务处理中心
D.金融服务中心
A.分公司下发确认表后进行操作确认
B.收到代理人或者客户提供的发票原件，在原件确认工单找到客户姓名直接操作确认
C.客户述说理赔时效慢并已投诉，针对该客户提供的原件进行原件确认
D.收到代理人提供的客户发票原件，分公司下发的原件确认表无此客户姓名，经系统查询案件状态处于待原件确认，可操作确认
