A.原苏州电商业务大部分业务已交接到省电商(可以派省电商时间待省公司明确),有部分业务交接到了苏州市场部或政企部,涉及交接到苏州的业务投诉不再转苏州电商投诉处理组,需派单至苏州市场经营部或政企部
B.涉及原派单至东区投诉处理组节点,已停止派单,请根据客户投诉涉及营业厅以及分公司核查,派单至园区投诉处理组或者相城区投诉处理组
C.涉及原派单至西区投诉处理组节点,已停止派单,吴中区、新区的投诉就按新属地原则派单新区投诉处理组或吴中区投诉处理组
D.跨省客户反映不知情办理苏州号码,已签订号码解除承诺书,人证拍照、身份证正反面,我们可直接派单至指定跨区销户的营业厅办理号码销户
A.新流程,涉及方案变化,利率有变化,先审后签或先签后审,均线上视频确认或线下补件确认
B.新流程,涉及客户类型变化,利率有变化,无论先审后签或先签后审,统一否决处理
C.旧流程,先签后审,无论是方案还是客户类型变化,利率有变化,均需否决,并选择1221方案准入条件—不符合其他要求
D.旧流程,先审后签,涉及方案变化,利率有变化,需下补件和客户经理确认
A.按顶灯处的绿色Link按键拨通,5秒后挂断。免唤醒说回到桌面后,打开移动网络
B.打不开时。可重复操作免唤醒操作。直到打开
C.可以打开时,无法显示二维码时,应立即联系厂家处理。避免投诉
D.打开后,如果无法显示二维码。可用手机开热点给车机连接测试