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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列关于消费者偏好理解正确的有（）

A.是一种客观性的偏好

B.是一种反复、习惯偏好地购买同一品牌商品的行为

C.受消费者文化背景、价值观念等影响

D.偏好的商品需求量较大，反之较小

答案

BCD

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A.保险营销是一种交换过程

B.保险营销即为保险推销

C.保险营销是一个循环往复的过程

D.保险营销的目的是通过满足消费者的保险需求来创造利润

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第3题

所有下列因素除哪⼀项以外都会使需求曲线移动()。

A.购买者收⼊变化

B.商品价格下降

C.其他有关商品价格下降

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第4题

长白山（韵藏天下）目标消费群体是对细支烟和沉香制品有一定偏好，注重健康，追求卷烟口味、烟支独特的消费者，比如（）等

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第6题

下列关于第一印象，理解正确的有()。

A.第一印象不会影响一个人的工作和交往

B.负面的第一印象大于正面的第一印象

C.细节决定成败

D.第一印象一旦形成，很难改变

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下列关于第一印象，理解正确的有()。

A.第一印象一旦形成，很难改变

B.第一印象不会影响一个人的工作和交往

C.负面的第一印象大于正面的第一印象

D.细节决定成败

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第8题

大数据杀生是指根据消费者的偏好、交易习惯等特征，利用算法在交易价格等交易条件上实施不合理的差别待遇等违法行为。()

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第9题

运用判别分析技术，我们就可以回答诸如以下的哪些问题（）。

A.什么样的心理特征有助于区分对价格敏感的消费者与对价格不敏感的消费者？

B.已知青年白领和蓝领消费习惯有诸多不同，最主要的有哪些？

C.手机购买者有的愿意买“水货”，有的只买“行货”用家庭收入，性别，年龄，职业等可以解释多少这方面的差异？

D.不同的细分市场对媒体的偏好是否相同？

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第10题

关于客户维度，下列理解正确的是（）

A.保洁阿姨没有客户，因为她只负责打扫卫生

B.客户可以分为内部和外部，凡是有工作产出的人都有客户

C.员工就是公司的第一客户

D.客户维度考察重点：满意度、需求度、投诉率、转介绍率等

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第11题

对消费者而言，品牌或商标是他们选购商品的重要指南，它在相当程度上保护了()。

A.消费者的权益

B.消费者购买欲

C.消费者积极性

D.消费者偏好

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