题目内容
（请给出正确答案）
A.活动优惠总部统筹，比总裁审批还优惠
B.今天预存还有补贴金赠送，平时没有
C.免单、抽奖、大师指点布局今天都是专属
D.冒着扣钱风险给客户申请折扣礼品
答案
ABC
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A.活动优惠总部统筹，比总裁审批还优惠
B.今天预存还有补贴金赠送，平时没有
C.免单、抽奖、豪礼今天都是专属
D.冒着扣钱风险给客户申请折扣礼品
A.告知客户买5000元的课，可享受更低的折扣
B.告知客户买5000元的课程，再购买其他课程时，可得到折扣价
C.告知客户5000元的课，比1000元的课有哪些优势，性价比更高
D.告知客户为什么5000元的课更适合他
A.向其解释声网SDK的高性价比，纠正其错误认识
B.找客户探听友商的价格和声网所给的折扣
C.联系商务/客户经理介入处理该问题
D.不回复客户，因为价格计费问题不在服务线的支持范围之内
A.劝客户不要购买套餐或慎重购买
B.告知客户服务品质不会下降，也可以中途退卡
C.告诉客户下次上门时解答，因为你也不清楚
A.延迟了一个小时，客户肯定找别人了，已经没戏了直接放弃吧
B.如实告知客户今天休息或者手机没电，看看客户是否还会回复你
C.解释未回复原因+自我介绍+房源介绍+联系电话
A.让客户先申请退款重拍，选择正确的颜色
B.不管怎么样，先明确的告知客户没有办法换颜色，避免客户投诉
C.查看订单状态，如果订单尚未出库的订单可联系对应区域电商业务顾问修改颜色
D.如果订单已经出库，跟客户解释暂时无法修改
A.不测量就算了，直接带去诊室，告知医生
B.态度强硬告知家长，必须测体温体重，不测不能前去诊室就诊
C.耐心向家长先解释称量体温体重的原因，取得谅解后测量，再带去诊室
D.置之不理，你爱测不测，我还不想给你测呢！敷衍了事，然后自己随意填写数据
