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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户觉得贵怎么办（）

A.给用户降价

B.给用户卖一罐

C.给用户分析（280等于8罐，划到35/罐）

答案

C、给用户分析（280等于8罐，划到35/罐）

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第1题

用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方（A地方距离B地方1公里）,骑手应该怎么办（）

A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

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第2题

用户购买小白智能视频门铃D1套装，签收之日起7天内降价，可申请补差至支付宝（）

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第3题

用户签收了玛斯工匠家的工具后7天内发生降价，可申请现金补偿差价（）

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第4题

用户注册时反馈所属单位不存在怎么办（）

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第5题

询问惊喜服务，如首次（）需追问

A.用户回复嗯，服务挺贴心的

B.用户回复没有什么贴心的，服务挺好的，惊喜就是修的很快

C.用户回复修好就行了

D.用户回复价格挺贵的，我就去那里修了一下

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第6题

如接到订单后，无法承接需要怎么办（）

A.将订单搁置，继续接下一个订单

B.继续咨询，强制承接

C.第一时间对接助理为用户转介

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第7题

用户收到饭煲说缝隙很大，该怎么办（）

A.直接让申请退换

B.用话术解释正常的

C.联系售后检修看看是什么情况

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第8题

用户基金营销服务有问题怎么解决（）

A.客户经理群里问长量老师

B.关注群消息

C.收藏或打印每月精选推荐

D.不知道怎么办

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第9题

如果接到订单，联系不到订单所属助理，怎么办（）

A.PP 右上方联系在线客服小灵

B.等待助理主动添加

C.直接私聊用户进行咨询

D.将订单搁置，继续接下一单

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第10题

特价频道产品的页面不符场景，联系不上代理商，我们应该怎么办（）

A.联系不上就算了

B.一直联系，直到联系上为止

C.直接强记代理商责任为用户赔付

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第11题

在微信群中，遇到不会回答的问题怎么办（）

A.发消息刷掉

B.让用户联系别人来回答

C.一点都不会回答的，如实回答不清楚，引导其他家长回答

D.敏感话题，私聊回答

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