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[填空题]

做客服应该具备哪几点良好的职业素养:过硬的(),相关的()。

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第1题
作为商务代表,应具备哪些职业素养()

A.不泄露客户信息

B.注重礼貌用语,不得谩骂、辱骂他人

C.有原则,注重时间观念

D.不得借职务之便做私单

E.懂得商务礼仪,展示良好的企业形象

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第2题
职业人应该具备的职业素养有哪些()

A.遵守考勤管理制度

B.利用职务之便谋取个人利益

C.和朋友聊天讨论公司保密项目

D.自动自发,主动承担工作

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第3题
如果仅在下列四种人中选择中层管理者,哪一种更容易创作出持续的良好业绩()

A.带头领着大家一起做,起到模范作用,以此激励下属

B.掌握过硬的技术,虽不懂管理专业,但是可以利用技术权威进行管理

C.唯命是从,具有凡是照做的能力

D.具备丰富的管理专业知识,寻找并选择最合适的人到合适的位置上,并让不合适的人下车

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第4题
临床护理能力包括哪几点()

A.首先要热爱自己的工作岗位、还要有救死扶伤的精神

B.熟悉工作制度及流程

C.要有过硬的专业素质

D.病情变化的预见能力

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第5题
优秀财务人员应该具备哪些职业素养()

A.要有进取心,拥抱变化,善于更新自己

B.诚实、朴实、踏实

C.注重沟通,即要与内部其他部门沟通,还要对外沟通,处理好税务、银行等外部关系

D.细心谨慎,对数据有一定的敏感性

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第6题
业务主任应具备的能力()

A.过硬的专业知识

B.正面向上的心态

C.扎实的销售技能

D.良好的工作习惯

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第7题
客服sop的目的是为了塑造良好形象,提高职业素养;并给予客户亲切、贴心、职业化的服务感受()
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第8题
一个优秀的人机系统应具备以下哪几点特性()

A.可靠性

B.准时性

C.高效性

D.经济性

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第9题
员工因具备的职业素养有哪些?
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第10题
文案要说人话,应该做到哪几点()

A.看得懂

B.想得到

C.讲得出

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第11题
谈谈一个化妆师应该具备的基本素养?
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