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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

什么是药师服务的有效沟通?()

A.药师在提供药学服务过程中借助语言、行为、神态、图片、视频或文字(口头或书面)等方式与患者沟通

B.与患者/医生/护士/管理者进行信息、思想、情感的交流

C.已达到互相理解的过程

D.并寻求反馈

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第1题

药师与患者沟通的目的是为了指导患者()地使用药品。

A.安全

B.有效

C.经济

D.优质

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第2题

下列表述错误的是()。

A.对患者药物治疗方案进行审查时应注重其偏好、生活质量、教育水平、文化程度等

B.药师与医师对药物治疗情况要进行沟通和交流

C.时准确为患者建立个人用药档案，主动提供药物治疗建议

D.对每次药物治疗服务的内容简单记录即可，无需保存

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第3题

关于处方药和非处方药分类管理的说法，错误的是（）

A.非处方药主要在药品零售企业供消费者选购，医疗机构限制使用和推荐非处方药

B.要加强处方药的管理，促进临床合理用药

C.要加强非处方药的管理，引导科学、合理地进行自我药疗

D.执业药师在药品分类管理工作中应提供优质药学服务，指导公众安全、有效、合理用药

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第4题

药师和患者沟通时应该避免的行为不包括（）

A.使用专业术语

B.经常打断患者陈述

C.提问开放性问题

D.一次提问多个问题

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第5题

药师发现严重不合理用药或用药错误时，药师应当（）

A.直接发药，随后同医师口头沟通

B.拒绝调配，及时告知处方医师并记录，按照规定报告

C.自行更正为可能的药物，并发药

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第6题

药师应了解所面对沟通的不同人群，有针对性地对医、护、患进行沟通，这属于沟通的哪项原则（）

A.目标原则

B.个体化原则

C.导向原则

D.尊重原则

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第7题

下列属于远程药学服务的是()。

A.在线用药咨询

B.互联网医院药师门诊

C.远程用药随访

D.以上都是

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第8题

患者对于药剂师提供的帮助及用药指导表示质疑仍执意按照自己的想法用药的属于哪种沟通障碍?()

A.环境障碍

B.药师个人障碍

C.心理障碍

D.理解障碍

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第9题

药师开展药学服务的关键是（）

A.药师需具备开展药学服务工作的实践经验和能力

B.药师需具备高尚的执业道德

C.药师需具备药学与中药学专业的教育背景

D.药师具备信息沟通能力

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第10题

执业药师的基本准则是（）

A.对药品质量负责，保证人民用药安全有效

B.带头执行医药法规

C.不断更新知识，保持较高专业水平

D.对药品疗效进行评价

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第11题

医师开具处方和药师调剂处方应当遵循的原则（）。

A.安全

B.有效

C.有效、经济

D.安全、有效、经济

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