题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
接待上门客户需要做好哪些准备()
A.脑中有盘源
B.专业的形象
C.个人名片
D.时刻准备着热情接待
答案
D、时刻准备着热情接待
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A.脑中有盘源
B.专业的形象
C.个人名片
D.时刻准备着热情接待
D、时刻准备着热情接待
A.选择适宜的时间地点
B.破冰寒暄的措辞编制
C.确定谈判风格
D.可能性的问题与解答
E.先前谈判所产生的影响
A.确定客户来访的目的、诉求及预期
B.确定好会议议程及议题
C.需要协助接待的情况下提前约好公司同事安排
D.用通用公司介绍版本展示给客户,不需要特别定制PPT
E.确定客户的行程安排
A.询问客户可以的接听电话或拜访时间,并做好记录
B.不与客户提前沟通直接上门拜访
C.提前根据客户信息进行资料准备
D.建立FC卡
A.免上线检测车辆工作日均可服务
B.服务车辆需与客户享权保单一致
C.年检逾期且上线检测车辆,无法上门接车,仅提供站内接待服务
D.上线检测车辆费用由客户自理
E.需客户处理完车辆违章
A.准备试乘试驾协议书、交易合同资料
B.按照店内的车辆整备标准对其进行清洁
C.提前听一下发动机是否有异响,音响播放是否正常
D.客户的意向车型及竞品车型的相关知识